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顾客产生不满的原因有很多种，其处理方法也不尽相同。只有意识到什么令顾客不满，才能使顾客的不满减少。
1、服务顾客，顺序弄错
(1)先给后来的顾客上菜、小菜与主食的顺序弄反等。
(2)强迫顾客同席、强迫互不认识的顾客坐不愿意坐的位子。
(3)预约的位子没有了、人数弄错了，迟送或忘了送水、毛巾、菜单等。
(4)服务生的 态度恶劣，如动作迟钝、粗野、顾客吩咐后不来、语言使用...
佚名
|了解顾客产生不满的原因|
http://www.fjdh.cn/wumin/2007/09/11032416158.html
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的客人听到你的微笑。
微笑是酒店从业人员的重要习惯。微笑不仅会带来客人的喜悦，而且可以化解客人的不满。我们不仅要求员工保证向客人微笑，更重要的是使微笑成为员工生活的一部分。
第五个习惯：...推到其他同事或者其他部门，甚至推到领导身上的事例屡见不鲜。他们不明白客人考虑的不是酒店中哪一个部门或哪一个人应该负责，而是酒店要负责任。员工这种推卸自身责任的态度会令客人更加不满，进一步损害酒店的整体...
佚名
|了解顾客产生不满的原因|
http://www.fjdh.cn/wumin/2007/09/11044916163.html
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要成为好的服务者，首先要成为一个善于沟通的人。服务员整天与客人打交道，时时刻 刻离不开沟通。在服务过程中，与客人沟通经常使用的方法是听、说、写及体语，体语就是 体态语言。你的一个动作，一个眼神及...
佚名
|了解顾客产生不满的原因|
http://www.fjdh.cn/wumin/2007/09/12263316164.html
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餐厅的布置包括餐厅的出入口、餐厅的空间、坐席空间、光线、色调、空气调节、音响、餐桌椅标准以及餐厅中顾客与员工流动线设计等内容。
1、 餐厅通道的设计与布置
餐厅通道的设计与布置应...
佚名
|了解顾客产生不满的原因|
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法门寺僧众去推围墙。
由于不满景区开发商在寺院的山门及主要出入通道修建围墙，20日下午，法门寺僧侣合力推倒围墙，并关闭山门，直至21日上午才重启山门。
20日下午，佛祖释迦牟尼真身指骨舍利的供奉地、千年古刹法门寺贴出通告称，由于法门寺文化景区建设有限公司在有关政府部门的支持下，强行在法门寺山门口砌建围墙，连寺院内部用车出入通道也要封闭。从当天13时起，法门寺关闭山门。
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佚名
|法门寺|景区|
http://www.fjdh.cn/bnznews/2009/03/09433636963.html
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问：为什么有人念佛求财得财，有人求财不得财，甚至反而亏本？其他所求也一样，或有满愿，或不满愿。
净宗法师答：求财得财有二：
一、 此人福厚，如厚板可承重物，若有其财，有福消受，于自于他，皆有其益，佛智鉴知，而满其愿。
二、 此人心性软弱，过去善根，适于顺度。若不满其愿，即便意志消沉，离佛越来越远，善根不能成熟；若满其愿，能使信心增长，渐渐成熟，方便引入佛法。佛智鉴知，而满其...
净宗法师
阿弥陀佛
http://www.fjdh.cn/fjask/2007/08/14224713500.html
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在团体中对某人不满，不能一直传他的是非。例如你对某法师不满，而散播他的是非，导致他人对法师的不满，有可能会因此而断众生的慧命，千万要注意。又如你对某在家居士不满，也不能一直传，以免造成道场的分裂。因为大家都是护法，你散播自己对他的不满，会影响别人对他的看法，导致大家意见的分歧，这样罪过很重，应秉持任何事者能以圆满为原则。什么叫作佛法？圆满法叫作佛法。无私心、无我、无偏心、无执著、无分别...
慧律法师
|口业|
http://www.fjdh.cn/article/2006/02/1931142910.html
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求财得财有二：一、此人福厚，如厚板可承重物，若有其财，有福消受，于自于他，皆有其益，佛智鉴知，而满其愿。二、此人心性软弱，过去善根，适于顺度。若不满其愿，即便意志消沉，离佛越来越远，善根不能...，或遭奇灾，官司、绑架、断命等，于自于他，皆无其益，佛智鉴知，不满其愿，求财不得财。三、此人心性刚强骄慢，过去善根，适于逆度。若满其愿，反而增长慢心，于世俗越陷越深，迷不回头；若挫其骄慢，则能渐渐回头...
佚名
佛教问答
http://www.fjdh.cn/fjask/2009/06/18064482877.html
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林肯作为美国总统，他对政敌的态度引起了一位官员的不满。他批评林肯不应该试图跟那些人做朋友，而应该消灭他们。 “当他们变成我的朋友时，”林肯十分温和地说，“难道我不是在消灭我的敌人吗？” 可惜的是，这世界上太多的人只知道从肉体上消灭敌人。
佚名
|哲理故事|
http://www.fjdh.cn/wumin/2007/09/17052016182.html
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林肯做为美国总统，他对政敌的态度引起了一位官员的不满。他批评林肯不应该试图跟那些人做朋友，而应该消灭他们。“当他们变成我的朋友时，”林肯十分温和地说，“难道我不是在消灭我的敌人吗?” 可惜的是，这世界上大多的人只知道从肉体上消灭敌人。
佚名
|哲理故事|
http://www.fjdh.cn/wumin/2007/09/17312016457.html