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  • 浅谈处理投诉的方法

    我们都有一个美好的理想;“让每一个客人高兴而来满意而归”,然而、事与愿为,不管我们在工作中怎么用心服务,也会有一小部份客人对于我们的服务不满意而投诉,从而就引发了客人的投诉要如何对待?在处理客人投诉时有些什么方法?在处理客人的投诉怎么才能做到快速而又让客人满意?根据以往经验,总体的来说可把处理投诉过程概括为五点,即"听、记、析、报、答"。 1、听。当任何一个客人的对酒店投诉,不管...

    佚名

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    http://www.fjdh.cn/wumin/2007/09/13085216100.html
  • 处理客人投诉的心理准备

    1、饭店经营者的心理准备   处理客人投诉,最重要的就是经营者对这个问题的看法与心理准备。经营者本身必须主动并继而不断的给予关注。   有实际工作经验的人都会发现,处理客人投诉的工作人员压力...预算认同为广告费,如此则可以使之比较安定,不易受到冲击。   由此可见,如果饭店经营者没有理解饭店工作人员处理客人投诉的工作,认识它的使命与价值,并从物质、精神方面给予支持的话,工作人员的士气必将低落...

    佚名

    |处理客人投诉的心理准备|

    http://www.fjdh.cn/wumin/2007/09/15500316110.html
  • 问:素食者如何处理人际关系?

    问:素食者如何处理人际关系? 答:分以下几种情况: A基本篇  一般而言,我们自己对素食的观念愈清楚,愈有自信心,对维持和非素食者的人际关系,将有助益。由于素食者仍属另类少数,周围的压力也比较大...千万不要让自己吃素这样的转变,造成家庭争吵的开端,影响到亲情。开始时,最好循序渐进,低调处理。若碰到素食者有困难,遭受排斥,孤单无助时,我们一定要主动伸出援手。平时多吸收一些素食新知,生活一定更丰富有趣...

    佚名

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    http://www.fjdh.cn/wumin/2007/08/14425813817.html
  • 破损处理

    破损处理 1.佛经是法宝,为众生离苦的指南,应尊重恭敬,若有破损,应速修补,经典所在之处皆有龙天护佑,若任其损坏废置,罪过无量。 2. 以前请到过一些印刷不精美的经书,或有缺字、漏字的情况。后来又请到了精美的经书,您可以把前者的错别字找出来,用不干胶、计时贴等修正过来,以后再结缘给需要的莲友。 3.对破损比较严重,无法修复的经书或者错误比较多的经书,可以焚化,但不可以以一般字纸化,须另...

    佚名

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    http://www.fjdh.cn/wumin/2009/04/23085176448.html
  • 处理烦恼的方法

    生活中必然会有很多的烦恼。学习佛法就是学习如何处理这些烦恼。通过学习佛法,就会知道处理烦恼的方式。那就是,我们遇到烦恼的时候,用“断烦恼”或者“转烦恼”这两个方法。现实生活中,我们对待事情都说处理,为了使大家更容易理解,这里就借用“处理”这个词。 “处理”这个词有一语双关的作用...

    明一法师

    烦恼|对治

    http://www.fjdh.cn/article/2009/10/13005891653.html
  • 婆媳关系的处理

    http://www.fjdh.cn/Item/33392.aspx
  • 处理烦恼的方法

    http://www.fjdh.cn/Item/35232.aspx
  • 断气后的处理原则

      一、断气后处理的一般原则   (一)、不要急于搬动遗体和安葬   亡者刚断气,心跳、呼吸虽然已经停止,其神经系统及脑部尚在运作,并未全死透,仍处在有知觉的弥留状态,即令身躯僵冷,耳识犹在,听闻家属悲泣,自必哀恋难舍,而其身如龟脱壳,苦不堪言。必待通身冷却,神识离体,才叫寿终,才是真正死亡。信愿念佛人,蒙佛接引,瞬间往生到极乐世界,不经过中阴身阶段,故对遗体的处理本不必在意。但为了保险...

    佚名

    |临终 助念|

    http://www.fjdh.cn/article/2006/10/1858506013.html
  • 常见外伤应急处理办法

    http://www.fjdh.cn/Item/31381.aspx
  • 如何处理感情失恋?

    http://www.fjdh.cn/Item/31620.aspx