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人人都知道服务的重要性，一涉及到具体的端茶送饭，会令很多人觉得没什么技术难度，轻视服务业的现象比比皆是．这里存在着两大误区：一，我们的服务人员常常累得半死，效果却总是不理想，究其根源在于，服务人员很少站在客人的立场上去思考问题，产生一厢情愿地服务，甚而餐厅的管理层以服务的＂积极性＂来评判一个服务人员的水准，很少思考他们的服务有没有落在点子上，是不是真正符合顾客的需求，正如有人送礼给朋友，如不...
毛毛虫
|服务要领|
http://www.fjdh.cn/wumin/2007/09/16351717448.html
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我们都有很大的恩惠，我们都应该报答他。所以，我要舍己为人，贡献一切，来为家庭服务，为国家服务，为人类服务，为佛教服务。我若帮助别人，并不是什么功劳，而正是我报恩的本分事，责任中应该做的。“人生以服务为目的”，原因就在这里。我们要从报恩的思想上，建立起服务的人生观。
【节录自《初机佛学读本》】
附录：
释迦佛论服务
服务社会有四项原则：...
中国佛教文化研究所 中国佛学院
服务|报恩|感恩
http://www.fjdh.cn/article/2007/07/07142013093.html
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黄金周年年都在与人们相遇。今年“十一”黄金周期间，山西一些景区注重对游客的人性化服务，把游客的安全放在首要地位，令来自异乡的人们悄然体味着温馨。
天公不作美，绵绵秋雨为出行的游客添加一些麻烦。在晋中市榆次老城景区特别推出多项人性化服务，雨天便民服务情景随处可见。景区简化购票程序，增设售票窗口和便民服务台，完善景点标志标牌，特殊景点提供免费导游服务。一些外地游客在导游的全程陪同下游览榆次...
【佚名】
|服务|
http://www.fjdh.cn/bnznews/2007/10/08123718232.html
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一天早晨，餐饮部小杨上早班，一切都正常地运转着。一位客人来到餐厅，交了餐券，选好所用的食品后，坐在18号桌旁用餐。"服务员，有开水吗？"这位先生看着小杨问道。
"有，马上就给您送过来。"小杨立刻给客人去倒开水。送去开水后，他依旧工作着。突然，客人的手机响起了急促的铃声，客人在接完电话后，马上就改变了吃饭的节奏，明显加快了速度，显然是有了什么急事。
小杨看到后想：开水是刚送去...
佚名
|餐厅服务案例|
http://www.fjdh.cn/wumin/2007/09/17091116115.html
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就座前，要请长者、尊者入座，陪同客人参观聊点什么好？怎样表达对人的亲密友善？面对突发情况你该怎么办？
“没想到服务礼仪这么细致，听金教授讲课挺过瘾，看来回去真要补习补习。”刚刚听完金正昆教授关于园区服务礼仪的报告，世园会工作人员小张对记者说。
现场提问考问基础
报告一开始，金正昆直切现场服务礼仪这个主题。他说，服务礼仪就是服务人员的沟通技巧、行为规范和标准化做法。
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佚名
|现场服务礼仪有说道|
http://www.fjdh.cn/wumin/2007/09/10333916152.html
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5月29日是第二梯医疗团进行第三天的医疗服务，许多民众利用赶集的机会来看诊，让医疗团看诊人数一再破纪录，上午人数已高达三百五十六人，比昨天上午多出一百人；下午看诊人数也将近三百人，总计三天人数已超过一千五百人。宗教局副局长余孝恒也亲自医疗团关怀，代表受灾民众感谢团员的辛劳。卫生院院长夏万俊更是亲自致文宗教局，希望法鼓山医疗团能够继续长期支持卫生院，协助卫生院能早日恢复医疗服务。
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佚名
|服务|
http://www.fjdh.cn/bnznews/2008/05/14280224782.html
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一天，有10位客人来到餐厅就餐，他们点了菜之后边吃边谈，在这顿餐即将进入尾声的时候，客人点了主食，每人一碗豆面。在服务员将豆面送到每一位客人面前后，客人们并未立即食用，而是继续交谈着。大约10分钟后，有的客人开始吃面，其中一位客人刚吃了一口，便放下筷子，面带不悦地对服务员说"这豆面怎么这么难吃，而且还粘到一起，不会是早做出来的吧？你知道吗？这顿饭对我来说是很重要的。"服务员连忙解释说："...
佚名
|餐厅服务案例|
http://www.fjdh.cn/wumin/2007/09/17153116116.html
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宗局领导、科室负责同志等共30人。会上，揭阳市委统战部副部长、市民族宗教事务局局长郑贺忠发表讲话，强调道教工作要弘法弘道，做好服务社会工作。
郑贺忠总结了近年来揭阳市的道教工作情况，肯定了全市各宫观所取得的成绩和经验，并对今后工作提出四点要求：第一，认清形势，增强信心；第二，加强学习，提高素质；第三，学以致用，弘法弘道；第四，倡导生活道教，做好服务社会工作。会议期间，还围绕成立揭阳市道教协会...
佚名
|民宗局|服务|
http://www.fjdh.cn/bnznews/2008/12/11574932908.html
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北京奥组委奥运村部副部长、奥运村新闻发言人邓亚萍在今天上午的“奥运村即将开村”新闻发布会上透露：奥运村设有宗教服务中心，可为不同信仰村民提供服务。
据邓亚萍介绍，北京奥运村居住区设有一个宗教服务中心，将按照国际奥运会技术手册的规定，为村民开辟基督教、佛教、伊斯兰教、犹太教和印度教五大宗教礼拜场所。同时，在宗教服务中心还设有静修室，其他宗教人群可在此进行宗教活动。此举使不同宗教信仰的...
佚名
|信仰|宗教服务|
http://www.fjdh.cn/bnznews/2008/07/13253826996.html
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2008年7月22日至25日，以福建省政协副主席叶家松为团长的省政协委员视察团赴泉州视察宗教界服务两个先行区建设情况。
视察团先后听取了泉州市、晋江市、洛江区关于宗教工作情况的汇报，实地考察了宗教活动场所，并与宗教界人士座谈，探讨如何积极发挥宗教界人士和信教群众在两个先行区建设中的积极作用。
佚名
|服务|视察|
http://www.fjdh.cn/bnznews/2008/07/08493627242.html