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星云法师:生活的情趣·迷悟之间 83 用人学

       

发布时间:2013年04月01日
来源:   作者:星云法师
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    星云法师:生活的情趣·迷悟之间 83 用人学

  用人学,就是现在的人事管理学。管事、管财、管物,这都还好管理,最难管理的,就是人!

  你管事,事情听你安排,不会跟你反对;你管财,财任你应用,不会跟你唱反调;你管物,物也由你支配,它不会跟你意见相左。但是管人,可就不是那么容易管理的了。

  对于用人,牵涉的层面很广,例如政府机关管理,就是为了人;公司团体的管理,对象也是为了人;学校行政的管理,也莫不是与人有关。甚至军事管理、医学管理、图书管理、医院管理、旅馆管理,也都是人的问题。所以,过去军事家讲用兵难,教育家慨叹用才难,政治家更深感用人不易。

  因为人有他自己的利害观念,有他自己的思想,有他个人的意见;因为有各种不同的个性,不同的习惯,不同的好恶,你要管理他,就必须要让他对你尊重,对你服从,让他在你面前讲究工作伦理,讲究应负的工作责任。如果主管部下都能相互尊重,相互包容,那就是「用人学」了。

  人,并不是万能的,不可能事事都很在行,但是每个人也必有自己的专长。有的人自己的长处,连他自己都不知道,这就像旷野里的金银,便需要靠主管的慧眼来认识了。

  有的人是因为待遇好,给金钱运用;有的人因为感激你的知遇,他感恩你,欢喜为你所用;有的人承受你的恩情,也愿意为你所用;有的人因为你欣赏他的才华,甘心为你所用。所以一个主管用人,他必须要发现被用者的长才,护其短处,即使偶有过失,也要代他承担责任,要让他有发挥的空间,要跟他保持经常的连系,在尊重、知遇之下,他才肯为你所用。

  一个被我们所用的人,要知道他是人,不是物,他是有专长的人,他不是奴才,不可以呼来挥去,甚至要培养他的技能,帮助他的进修,给他渡假、出国旅行的机会。甚至于你要用他,就先要解决他的问题,他家庭的安顿,他的食宿安排,他的交通问题。你要用他,先要被他所用,这就是所谓「要做义工的义工」。

  谈到用人之道,刘备用哭获得部下的同情,曹操用威让部下尊敬。历史上的帝王将相,他们所谓用人者,共同点无非「得其心」而已,只是方法巧妙,就各有不同了。

  用人要用心,所以主管不能把部属只是当做工作的伙伴,而要做道德、情义、思想、精神上的伙伴。主管与部属要如宗教上的师徒关系,如学校的师生情谊,不要让部属只是用人来做事,而是用心在做,这才是最高级的用人学。

  《人间福报》2002年1月7日

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