圣严法师:是非要温柔 第一篇 多情须讲理 - 放开胸怀做领导
圣严法师:是非要温柔 第一篇 多情须讲理 - 放开胸怀做领导
身为团体中的一分子,领导人的责任是什么?
如何摆脱支配心态,和员工分享成就?
做一个领导人,最重要的心态是责任,而不是权威。领导者的身分代表着全体的员工,是整个公司信誉和光荣的象征。
企业中,每个人都各司其职,各站在不同的立场,也都有各自的责任。领导人的责任是提供他自己的智慧、经验和个人的社会资源及财务资源,来为社会服务。
如何为社会服务呢?首要是凝聚一群与自己理念相同或愿意接受自己理念的人,来共同开创一番事业。领导人在这一番大事业中,扮演的是一个主导者的角色而已,不等于是全体。整体应是指共同参与的所有人员,包括合伙人、股东、职员,甚至于客户,也就是在共同的生命体内求生存、求发展,共存共荣的所有成员。
公司不是私人财产
因此,领导人不能把公司的资金、财产,当作自己个人口袋里面的东西,也不能认为公司的动产、不动产,人力、物力、经营的信誉,都是出自于自己一个人的本领,自己有权来任意支配。若有这种心态,一时之间,可能经营还不错。而事实上,已暗藏着问题,会造成其它人员心中的不平衡、不服气,因为其它人也出了力,也尽了心,也付出了他们的贡献。
有些领导者会认为,场面是自己奠定的,事业是自己创造的,财产是自己经营滚转出来的,员工只是工具,请员工来帮他赚钱,他支付员工薪水,就好像他养了鸡,鸡生蛋给他吃一样。他雇用员工,将员工当成赚钱的工具,对于存有这种观念的老板,如果是在封闭式的社会,没有人觉得有什么不对,那还好;但当社会开放之后,员工就会心不甘情不愿,甚至造成离心离德,敢怒不敢言。一旦公司发生一些风吹草动的危机时,员工便会马上反脸相向,就难免要出现众叛亲离的状况了。
因此,老板应有这样的共识︰公司不是属个人的,公司是属于大众的,甚至自己也只是奉献给公司的一分子而已。
经营企业的过程,就像人生一样,有起有伏,作为一个老板,要有胜败乃兵家常事的雅量。
随着环境的变迁,随着时代的变动,任何一个机构都会有起有落,有经营得很辛苦的时候,也有经营得非常顺利的时候。如果负责人不会做人,老板的心态有问题,那么在公司顺利的时候,领导方式像是个秦始皇、拿破仑,没有问题,大家都会听他的,因为听他的人才有饭吃,才有钱赚,才有前途。但是一旦公司产生问题而走下坡时,老板就会很倒霉、很痛苦,就会面临众多员工求去的局面了。
把诚信放心上
所以作为一个老板,得失心要少一些,一定要把诚心、信誉放在心上。除了宽待员工,对客户也不能失信、不能怠慢。公司的服务好、信誉佳,就是老板的光荣及成就。如果公司经常受到政府的奖励,受到媒体的报导,获得社会大众的好评,这种被社会公器公认的荣誉,不仅是老板的经营有方,更是全体相关人员共同生命力的展现。(原载《天下杂志》一七四期)
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