沟通困难

　　症状与表现：

　　青年渴望自己有许多朋友，渴望被人们所容纳和接受，但在社交场合，往往行为举止不得当，或不敢开口讲话，或羞怯；或过分以自我为中心，影响了人际沟通，为自己的人际交往设置了许多障碍。

　　咨询要点：

　　（1）给人以真诚的笑容。你如果在与人交往时表现出真挚的表情，则会使人感受到你的诚意。当你想使对方欢迎你时，你只要给对方留下一个美好的印象，这就要保持一种愉快的心境,一个人若想表示自己的快乐，就要努力在言语行动中显出快乐的样子。只有心境愉快，笑容才会自然而然地浮到脸上来。诚意的笑容可以使你获得很大收益。

　　（2）要勇于接受自己的相貌。有些人终日为自己“其貌不扬”而长吁短叹，非常自卑，甚至产生厌世之念。其实，这是一种不正常的心理状态。每个人的长相都是天生的，要想使别人能够接受你，首先要自己能够接受自己。世界上相貌十全十美的人毕竟是少数，但我们每一个人在性格和外貌方面，都会有其独特的优点，只要发挥其长处，避其短处，仍可增加你的吸引力。

　　（3）要尊重、关心和体谅他人。一般来说，富有同情心和怜悯心的人较易受人欢迎、尊重，反之，不尊重他人人格，对人缺乏感情，不关心他人的喜怒哀乐的人，常不易和别人友好相处，当然，更谈不上受人喜欢和尊重了。此外，一个人若经常表现出以自我为中心，则在感情与思想上难与他人沟通，同时，也无法得到他人的关切与爱戴。你若对他人能发目真心地关怀体谅，替他人解决实际问题，他人将会为你这样崇高的精神和气质所心悦诚服，那你也会得到相同的回报。

　　（4）要勇于暴露自己的真情实感。有的人城府很深，从不将自己的真实情感流露于外表，对任何事都不露声色，容易给人造成阴险的印象。一个经常压抑真情实感和隐藏内心世界的人，必会被他人视为冷漠无情而不愿接近。因此，一个人应善于表达自己的真情实感，使他人也同你一样，感你所感，忧你所忧。

　　（5）要在谈话中善于聆听。你要获得别人的欢迎，必须学会听人说话。

　　（6）对别人要以诚相待。信任，是建立友谊的桥梁。我们要想获得他人的信任，那首先就要信任他人，而不要总怀戒心，以为别人会坑害或利用自己，我们只要以热心、诚意来对待任何人，任何人对我们也不致漠不关心，对别人缺乏信任的人，便无法对他人流露出热诚，从而也无法使别人信任自己，而热忱与开朗，正是具有吸引力的气质。

　　（7）要经常保持幽默感。一个懂得在适当时间与适当场合发挥自己的幽默感、使他人开怀大笑的人，是最受欢迎的人。

　　（8）诚心赞美别人的长处。人总是喜欢那些与自己的愉快经验有关的人，人人都喜欢被人善意尊崇。因此，不要吝啬你的赞美，你赞美了别人，给别人以快乐，你就会获得一个朋友。

　　（9）要充满自信，意气昂扬。一个人的姿态，最能充分显露出他的内心情绪，意气风发，步履矫健，爽朗热情，能够使人感觉到你有足够的自信心，感觉到你的进取精神。他们必定会自愿与你相处。

　　（10）穿着要大方，给人以美感，则能提高位信心，给你一个良好的感觉，对别人也会有吸引力。

　　（11）守诺言，讲信用。给人以诚实可信、负责任的印象，则别人愿意与你相处。

　　（12）知识面宽，兴趣广泛。人们往往喜欢那些知识渊博的人，与他们相处，则精神上也会受益匪浅，令人爽心悦目，愉悦身心。