为何企业社会责任成为伪命题

　　笑不出来的笑话

　　三鹿三聚氰氨事件的爆发之后，有朋友在MSN上给我发来这样一段对话：三鹿毒奶粉事件爆发后，伊利、蒙牛的老总把三鹿老总训了一顿——

　　伊利：你他妈加就加了，不能少加点……
　　蒙牛：我从来都是奶粉里加三聚氰胺，你他妈三聚氰胺里加奶粉……

　　而另一个朋友则意味深长地发来这样一条短信。标题是：中国人在食品中完成了化学扫盲——

　　从大米里我们认识了石蜡
　　从火腿里我们认识了敌敌畏
　　从咸鸭蛋、辣椒酱里我们认识了苏丹红
　　从火锅里我们认识了福尔马林
　　从银耳、蜜枣里我们认识了硫磺
　　从木耳中认识了硫酸铜
　　今天三鹿又让同胞知道了三聚氰胺的化学作用
　　外国人喝牛奶结实了，
　　中国人喝牛奶结石了
　　…………

　　真是太幽默，太意味深长了，但是我却笑不出来。当一个笑话的形成是以成千上万人的健康折损为代价、当一个中国式幽默的出炉是以整个国家为之蒙羞为前提时，这种笑话与幽默的潜台词却是一种心酸，一种无奈，或者是一种无法自抑的愤怒。

　　中国正在开展一场有史以来最大规模或者最为严厉的食品检验制度，温经理罕见严厉地指责某些食品企业丧失责任感，罔顾人民生命健康，国务院更是以取消所有食品企业免检资格等高姿态，对中国整个食品行业进行整风。

　　三鹿危机爆发，不仅让三鹿深陷困境，而更令人吃惊的是伊利、蒙牛等一大批行业的领军企业与名牌企业，也同样被曝出具有严重的产品质量问题。从这个角度看，三鹿危机事件并非偶然与个别，这么多家名声显赫的奶制品企业齐陷三聚氰氨事件，只能说明这是一场明知故犯的行业共谋，一次利益驱动下的无意识戮婴行动。而导致这次可怕人为大灾难的根源就在于：企业社会责任底线的沦失。

　　三鹿公益史：一个可笑的伪命题

　　从企业社会责任的角度看，三鹿、伊利、蒙牛对社会没贡献吗？显然不是。

　　从无数的媒体公开报道中，我们都可以轻易地找到这三家企业大量的社会捐赠或参与的公益事件，特别是伊利与蒙牛这二家行业领头羊，每年投入社会公益的资金相信不低于一千万元。

　　他们大量参与公益事件，他们言必称社会责任，但又为何在产品质量的控制上，却连最基本的产品安全都无法保障？

　　显然，他们误读了企业社会责任这一命题。

　　打开三鹿网站，上面有一栏“三鹿公益史”，里面这样写道——“作为一个拥有50年历史的企业，三鹿集团一贯致力于社会公益事业，投入公益事业资金已达上千万元。捐资助教，关心儿童成长。关爱婴幼儿，捐助双胞胎、三胞胎、四胞胎近百家，为他们免费提供奶粉、衣物；赞助少儿基金会救助孤儿及贫困儿童60余名；资助石家庄三十中、机场路小学等学校10万余元。扶贫济困，捐助弱势群体三鹿还开展了“关爱儿童老人，捐助弱势群体”等活动……”

　　在三聚氰氨事件曝发前，如果我们读到这份“三鹿公益史”，会对这个企业肃然起敬。但是当我们回顾整个三鹿整个三聚氰氨事件的曝发过程时，我们会充满疑惑与矛盾：为何一个貌似充满爱心的企业，却连最基本的产品安全都不愿意去保证？在提前知道产品质量出现严重事故之后，却大胆妄为地去掩盖事实？

　　在企业社会责任这个命题上，无数中国企业都误读了其中的深刻含义，包括三鹿、伊利与蒙牛，他们有意或无意地将企业社会责任片面等同于公益捐赠。

　　从零点调查的数据显示，中国民众对于企业社会责任的履行要求包括了五个方面，其重要性依次如下：产品安全责任、环境保护责任、公众安全责任、依法纳税责任、公益事业责任。

　　从上我们可以看到，参与公益事件，对社会进行相应捐赠不过是履行企业社会责任的最低一层次，而在最高一层次即产品安全责任上，三鹿们却都失去了遵守的力度与道德。

　　在对企业社会责任误读的基础上，企业社会责任变成了三鹿们的伪命题：用劣质产品获取最大的利润，然后用利润的盈余部分去以高尚名义去“回报”社会，博取一些不明真相的掌声。

　　多年后，这些今天饱受肾结石折磨的孩子们，当他们长大成人后，读着报纸上写着的三鹿、伊利们的长长社会公益史时，他们该是什么样的心情？

　　当企业社会责任变成一种伪命题时，所有的企业都将陷于一种可怕的发展思维，即舍本逐末地追求企业发展。而当企业社会责任的最基础一层都未履行到位时，企业规模最大发展最快，只会对社会祸害越大。

　　不要怪中国企业为何无法冲进世界五百强，不要怪中国本土品牌无法基业长青，不要怪中国企业为何危机频发……因为我们许多企业在最基础的产品制造这一关上，都未曾做好。当企业们将企业利益而不是民众安全责任利益置于首位时，已经注定了这样的企业行之不远。

　　丧钟为谁而鸣？为三鹿，为那些社会责任底线沦丧的企业。

　　（林景新，企业危机管理专家，著有《中国式企业危机管理》。）