海外游客到灵山不再“盲游”灵山胜境增设中英日韩四国电子语音解说服务

　　无锡灵山胜境早已名扬海外，但服务语言不通阻碍了中外宾客的进一步交流。现在好了，前来旅游的各国旅行者只要懂得中、英、日、韩语中任一语种，就能在灵山胜境享受到宾至如归的服务。这是该景区最近增设的中、英、日、韩四国电子语音解说服务产生的“国际效应”，更标志着该景区向国家首批ＡＡＡＡＡ级景区迈进了重要一步。
　　据介绍，今年国家旅游局首次启动5Ａ景区评定，以选出一批质量过硬、在国际上具有竞争力、在国内真正成为标杆的旅游精品景区。首批5Ａ评选极其严格：据2004年国家旅游总局出台的《国家级ＡＡＡＡＡ级景区审定标准》，在服务质量和环境质量评分细则方面就有考核内容8大项，包括旅游交通、游览安全、旅游购物、景区卫生、邮电服务、经营管理、游客满意率、资源和环境保护等。同时还有多条硬性标准，如旅游景区年接待海内外旅游人数须达60万人次以上（其中海外游客5万人次以上）。
　　目前全国4Ａ景区接近700个，“首批5Ａ”争夺异常激烈。
　　无锡灵山胜境景区佛教文化游早已名扬海内外，但以前由于缺少外语解说服务，一些海外游客到此只能“盲游”。该景区今年4月就全面启动5Ａ创建工作，突出内部设计与外观以人为本、与周围景观相协调两大原则，加紧改造景区综合设施，强化景区基础建设和环境保护力度。日前，投入资金数百万元，重新规划建设游客服务中心，扩展服务场地、完善功能布局；优化景区标识设置，按照内容详实精彩、引导准确明晰标准，对相关设施进行外观美化，景点介绍语言规范表达，完善残疾人服务设施；优化升级电子导游服务，增设中、英、日、韩四国电子语音解说服务。