天下第一戒坛－－戒台寺08年工作思路

　　2008年，戒台寺将根植于寺庙本身具有的寺庙文化、佛教文化、历史文化、园林文化、建筑艺术文化，继续发挥景区优势，以“十七大”精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，不断完善旅游基础设施建设，加大旅游宣传力度，做好安全保障工作，确保戒台景区健康、有续发展。
　　戒台寺景区分公司结合2007年的经验，结合2008年的形势，提出2008年经营思路和工作方向，其内容如下：

　　一、安全是景区的首要工作。

　　戒台寺是全国重点文物保护单位、国家AAAA级景区、北京风景名胜区，古树名木遍布全寺，是不可再生的旅游资源；寺内的古建文物是国家的瑰宝，保护文物名木是我们的首要职责。

　　1、成立了由分公司经理李秋文任组长的安全保卫工作领导小组，真正做到一把手对安全工作负总责，主管领导负全责，相关科室和责任人负责落实的局面。

　　2、建立健全各项安全保卫、安全防火制度，制定责任制，划分责任区，层层签订防火责任书，落实到人。同时与周边村镇、林场建立友好关系，共同做好防火工作。

　　3、重大活动、黄金周制定戒台景区的安全保卫方案、突发事件应急预案。做到遇事不慌，处理有序、及时，并对各类方案、预案进行实地演练和上报。

　　4、加强水电班工作的管理力度，防止发生触电、漏电等安全事故。

　　5、组织各种形式的安全检查。对检查中发现的问题、安全隐患，及时整改。

　　二、基础设施改造和重点工程建设是景区工作的重点。

　　为迎接奥运会的到来，完善景区旅游服务设施，计划投资700—800万元对戒台寺饭店和客房进行装修，2008年主要工程包括：

　　1、滑坡整治三期工程开工；

　　2、千佛阁复建工程开工；

　　3、完善污水处理工程并投入使用；

　　4、与僧团合作筹集550万元整修五百罗汉堂的启动资金和180万元恢复大雄宝殿两侧配房资金；其中大雄宝殿两侧配房工程将于3月初开工。

　　5、景区饭店还是90年代装修的，多年使用一直未动，由于上下水管道和电路管线老化已不能正常接待游客，计划将于年内开始全面装修工程。

　　三、宣传促销和旅游活动是景区发展的动力。

　　1、品牌宣传。戒台寺景区是北京市著名的景区，其历史地位和佛教文化需要充分利用新闻媒体、报刊杂志开发形式多样的形式进行宣传，来打响戒台寺景区这个响亮的品牌，推动戒台寺景区旅游工作的发展，抓住08年奥运商机，向国内外重点客源市场宣传促销。

　　同时充分利用网络平台，宣传戒台寺景区的旅游资源。及时发布景区的节日活动及佛事活动内容，吸引香客以及游客参加。

　　2、加强旅游活动策划。一是抓旅游节庆活动，二是抓好传统节庆活动，三是抓佛事活动。

　　四、做好景区日常工作和奥运会期间的旅游服务接待工作。

　　1、服务规范化。服务工作是旅游行业的主要工作，直接代表着景区的形象。因此，我们要求全体员工必须以“全心全意为游客服务”为宗旨，统一着装、持证上岗、热情服务，礼貌待客。

　　2、景区定期和不定期的培训人员。通过职业素质培训提高服务人员素质，了解各个国家的待客礼节，让每个服务环节都充满着和谐，让游客有宾至如归的感觉；并开展英语旅游接待的交流培训，提高外国游客的接待能力。

　　3、景区、宾馆、餐饮部门在菜肴的卫生、住房的舒适度和人性化设施上进行了的完善，让接待工作有序、高效地准备。

　　五、合作经营，力求双赢。

　　1、与合作商进行充分合作，力求双赢。

　　2、加强戒台寺员工队伍建设，强化员工的生产经营意识。

　　3、完善景区各项管理制度，做到事事有规可依，处处有章可循。

　　4、加强对景区管理人员的业务培训，提高其业务素质和管理水平。