“实习综合征”需要专业心理咨询

金羊网 2009-06-16 09:31:57 徐迅雷

正在深圳一家酒店实习的女大学生欧阳娜佩，6月13日凌晨跳楼不幸身亡。（6月14日《南方都市报》）

一个人，尤其是一个年轻人自杀，原因一定是多方面的。内因、外因，短期原因，中长期积累的原因……报道中说，酒店苛刻的管理制度，遥不可及的工作，可能是导致欧阳娜佩自杀的原 因。这两点算外因，内因则是个人心理、精神问题。欧阳娜佩性格内向、和同事较少沟通，曾突然出现异常，每天发呆，还莫名大哭，甚至三天三夜不睡觉，医院精神康复中心认为“需出院观察”。

真是内外交困。欧阳娜佩身上有着严重的“实习综合征”。人类会得各种各样的综合征，“实习综合征”是其中之一。随着大学生毕业求职越来越难，实习阶段的情况变得越来越复杂。实习是从学校过渡到社会的一个桥梁；求知与求职，是有很大不同的。实习期，也是断乳期。这个时期的实习生，如果得不到应有的关怀关爱，很容易得上“实习综合征”。

不少实习生在文章中提到实习中的紧张、焦虑、惶恐，大抵是“实习综合征”的表现，程度不同而已：“莫名的紧张，莫名的兴奋，莫名的自卑，莫名的恐慌”；“第一次站在实习单位的门口，我的心跳开始超过负荷了，非常憎恨自己总是如此的怯场”；“我开始焦虑，强迫症，条件反射，身在怪圈却想出来，越看越像一条走向毁灭的不归路，于是越发向往出国躲着”；“实习期马上就要结束了，头疼得见人就发牢骚，真想逮谁灭谁”；“不得不等待实习结束，在无聊实习中胡思乱想很理所当然，没有目标没有动力，于是把心里的小疙瘩拿出来企图把它们解开”……

心里如果只有小疙瘩，那自己动手能够解得开；若是欧阳娜佩那样大的疙瘩，光凭自己和亲友是无法解开的。事发前，有父亲、老师和同学陪她聊天，一直聊到次日凌晨2时多；之后她还是悄悄溜到楼顶径直跳了下去……显然，亲友老师的心理帮扶未起到作用。我们非常需要专业心理咨询师的帮助，那个夜晚，如果欧阳娜佩的亲友能想到邀请咨询师前来进行开导，那该多好，事情可能完全是另一个结果。

专业与不专业，真的有很大不同。浙江已经培养了一大批专业心理咨询师，许多已经走上了专职心理咨询之路。他们用自己的爱心和专业知识，挽救了许多人的生命，让诸多有心理疾患的人得以康复。杭州知名的若水心理工作室，咨询师和咨询对象都曾在央视《心理访谈》节目中出镜，他们在19楼网站开有博客，博客引言中说得好：生命本身有无限而敏锐的感觉能力，我们才能体会什么是爱、什么是痛；在每个人心里，爱和痛有着或相似或不同的含义与感受，我渴望使深陷在心灵苦难中的人们能活下来，并享受真正的安宁与和睦……

“实习综合征”非常需要专业心理咨询的帮助，以解开个体的心结。但“实习综合征”既是个人的问题，又是社会性的问题。学旅游管理的欧阳娜佩们，在酒店只做最没有技术含量的服务员工作，每天端茶送水、收拾整理内务，报酬却不到服务员的一半，只有可怜的四五百元。似乎越来越多的单位把实习生当成廉价劳动力，比如在报馆实习，写稿往往不给稿费。有的职业学校学生被带到娱乐场所实习，还因“三陪”问题闹出了风波，所以教育部在去年出台规定，禁止中职学生到娱乐场所里实习。

防止“实习综合征”多发，还真是社会的共同责任。如何保障实习者的人权，如何尊重实习者的人格，如何维护实习者的利益，都有很大的改进空间。