北京市雍和宫积极开展创建和谐寺院活动

北京市雍和宫作为藏传佛教著名寺院，认真落实市宗教局工作要求，对照国家宗教局创建工作标准，制定创建和谐寺观（藏传佛教）评分细则，认真推动和谐寺观建设。雍和宫管理处与庙管会注重沟通、密切配合，进行了广泛宣传和动员，强化僧团和职工群众“雍和官是我家，和谐建设靠大家”的理念，形成了全员参与的创建模式，认真查找差距，从与社会的和谐、信众的和谐、自身的和谐入手，全面建设和谐雍和宫。

一是加强场所安全和规范化管理，夯实创建和谐寺院的基础。他们认真分析日常工作规律，及时总结元旦、春节、“大愿法会”等重大节庆及重要宗教节日的工作特点，不断增强安保方案和预案的针对性与可行性，做到防范于未然。(一)规范了场所内燃香问题。在国家旅游局、国家工商行政管理总局、国家宗教事务局等六部委联合开展的全国宗教旅游场所燃香活动试点工作中，雍和宫作为全国10家文明敬香试点单位之一，积极落实有关要求，坚持实践与创新相结合，通过全面治理，文明规范的燃香秩序使雍和宫面貌一新。2010年4月，雍和宫被北京市规范宗教旅游场所燃香工作领导小组评为“2009年度北京市规范宗教旅游场所燃香活动先进单位”，是全市宗教旅游燃香场所中唯一一家先进单位。(二)及时遏制了外来僧人干扰庙内正常宗教活动的现象。在创建活动中，他们既积极促进宗教和睦、社会和谐，又及时处理了一些游僧有悖宗教仪轨的行为，较好维护了佛门道场的教义戒律和旅游景点的文明风尚。上半年以来，外来游僧频繁入寺，在寺内全天候滞留，从事与宗教活动无关甚至有悖佛教教义教规骗取钱财的现象，干扰了雍和宫僧侣的正常佛事活动，也给国内外游客带来了不良印象。对此，雍和宫管理处与庙管会加强沟通，密切协作，在及时向上级反映情况的同时，采取了积极主动的应对措施，实行外来僧人进寺实名登记制度，对屡次长时间滞留僧人进行盯守，并向游客发放提示卡、进行当面提醒或视频提示等手段，使外僧人难以从事不法行为，维护了信众游客的正当权益。经过积极工作，使外来僧人入庙干扰正常活动现象得到了遏制。

二是在管理和服务上改革创新，不断提升旅游接待服务水平。为迎接国庆60周年庆典，提升雍和宫文明窗口形象，2009年国庆节前完成了售票室、接待办的改建工程，并增加了标准导示牌，在改善职工工作条件的同时，也为游客信众提供了一个更佳的服务环境。2010年，管理处与理工蓝园科技发展有限公司合作开发“数字雍和宫”，利用现实与网络对接平台，使十方信众足不出户就可以实现礼佛心愿、体验雍和宫的历史文化和藏传佛教独特魅力，该工程拟于近期开通试运行。他们还坚持开展雍和宫品牌意识教育，重新设计制作了礼佛游览宣传册，编写了统一规范的多语种基础讲解词，方便了游客更好地了解雍和宫。在提高职工素质方面，他们做了大量工作，组织全体职工及僧人骨干赴上海世博园和全国宗教旅游场所进行参观学习，积极开展青年讲解员考核培训、建立了互帮互学制度。此外，还招募了多名志愿者，充实了讲解人员队伍，并对志愿者建立了相关培训和管理制度。重新修订了职工服务礼仪标准，使职工、僧人珍惜雍和宫品牌形象，增强服务游客，服务信教群众的意识。在日常接待工作中，涌现出拾金不昧、救治伤病游客等突出好人好事多起。我们用热情真诚的服务构建起了与游客、信徒的和谐关系。

三是加强环境的清理整治，积极维护寺院的清净庄严。在和谐寺院建设中，雍和宫管理部门积极开展环境整治，维护寺院的清净庄严。坚持做好古建筑的维护修缮工作，先后完成了面供室、装藏室及闭关院房间修缮，钟、鼓楼、东、西八角碑亭外部油漆彩画；完成了大佛楼外修缮工程和讲经殿、密宗殿、西阿斯门北侧房屋修缮。加强了景区环境治理，对开放区内的厕所暖气进行更新改造，对院内绿篱和草坪进行修整。为消除宗教活动场所的商业化气息，他们撤消了设置在车场、甬道边上的22个摊位和商亭，实现了昭泰门以南不再有露天摊位现象，并于2010年5月完成了对东、西聚商店的装修改造，为游客提供了更加舒适的购物环境。通过环境治理，较好地营造了雍和宫旅游景区文明、和谐的文化氛围，也为著名藏传佛教寺院有一个清静、庄严道场做出了努力。