做人之道:从俗的妙用

从俗也是一种创新

今天是一个创新的时代，“创新”这个词几乎具有毋庸置疑的正确性。只要是创新，都得到鼓励，只要是与传统或者大众口味不合，就能吸引眼球。大到国家政策，小到公司治理，创新都是最响亮的口号。

创新是发展的动力和源泉，尊重创造、鼓励创新是没错的。可是，在创新的同时还要保持清醒的头脑，要明白一切创新都是试验性的，不一定都能获得成功，而且从历史的经验来看，真正取得成绩的创新背后，都有数不清的失败的例子。

《中庸》记载了孔子的一句话：“索隐行怪，后世有述焉，吾不为之矣。”居住在偏僻的地方，故意的标新立异，做些奇怪举动，虽然这样能在后世留下名声，可是孔子坚决不做这样的事。

这种说法，当然会有保守的嫌疑。在新事物出现之初，总会被认为是怪事，一旦它取得成功，占据了统治地位，社会就会对之习以为常。所以，一时被看作是“怪”的东西，并不一定就没有它存在的道理。

但是，在创新成为压倒性价值的今天，往往会忽视那些在社会中占据主流、但却不那么引人注目的因素。这时如果有人抓住大众的心理，勇于“从俗”，也能获得成功。就比如在反季节蔬菜大行其道的时候，按照正常的时令上市的蔬菜，有时候反而能卖到更好的价钱一样，从俗可能会比创新更有效。

现在车市非常火爆，汽车公司之间的竞争也空前激烈。许多人会觉得，汽车一定是越有特点、越能吸引目光的越好卖，其实不然。国内的车市上，那些个性鲜明、侧重于突出与众不同的车型往往鲜有上佳的表现。如今，过去那些拼产品的创意，已经被更加中庸的车型所取代。因为即便是最耀眼的外观，也难以吸引更多人的目光，少而精才是个性车型的定位，而个性化也是未来竞争中的软肋。

有车评认为，2007年丰田推出的新一代卡罗拉就深得“中庸”的精髓。据报道，卡罗拉与凯美瑞有相通之处，但还留有花冠造型中庸的影子。外观虽没有给人眼前一亮的感觉，但还是符合大多数国人的审美观念。也正因为如此，卡罗拉的中庸性格，有时候反倒变成了大众个性。

虽然今天是一个标榜个性的时代，但实际上全世界大多数的消费者并非是个性人物，丰田认为与其讨好少数精英，不如拥有大多数的消费者。这也造就了卡罗拉身上的装备与技术，都是采用了成熟的技术，并没有过多的创新。造出能被大多数人接受的中庸车，丰田的策略也成就了今天的辉煌。

丰田对卡罗拉的宣传策略，并不是拿外形和特性来极力炒作，而是极力地塑造出卡罗拉是“一辆好车”的概念。如果要说卡罗拉有什么优胜之处，那就是全面的综合实力，这恰恰是丰田式的中庸的最大特点。虽然加强了动力表现和加大了车厢尺寸，也新装备了无匙启动、VSC等高端配置，但在绝大部分数据上并无任何突出之处。

每个单项得分并非最高，并不代表卡罗拉就不能成为第一。相反正是所有的表现都让人挑不出缺点，才会营造出一款面面俱到的均衡之车。

同时，丰田也明白，中庸不是平庸，从俗不能以降低形象为代价。它在产品上的布阵、价格上的布阵等方面都做了缜密的考虑，既顾及到大众的口味，又维持了丰田一贯的风格，以及在利润和销售之间保持平衡的法则。

车评说，在今天的市场氛围下，不推新车是不行的，可是新车没有多少针对性也不行，推出的新车站不住脚更是不行，因为没有冲击到竞争对手不说，反而是破了自己的锐气，伤了自己的元气。因此丰田卡罗拉虽说是新车，但又保持着对所有成熟技术的圆融，对各种指标采取中正的设计。

从某种意义上说，在全民追求创新的时候，“拒绝”创新也是一种创新。

　　“俗”的价值

中庸的智慧，首先要求我们尊重一般的社会规范，认可大众的一般观点。对于一个以盈利为目的的企业而言，迎合大众的口味首先是出于营销的考虑，针对大多数的消费者群体作出自己的产品策略，才能获得最大的市场成功。为人处世虽然与市场营销不同，但同样也需要先保持一份“从俗”之心。

从俗，是自我保护的前提。只有与社会的主流价值观保持一致，至少也要有基本的认同，才能有效地融入这个社会，才能成为社会或集体的一员。

公司里的新人，首先要做的当然就是了解公司的企业文化，以及公司中流行的处理问题的风格，并且立即改造自己，使自己适应并符合这种文化和风格的要求；刚刚走出校门的年轻人，也应当先了解现在的社会风气，各种或隐或显的规则，包括一些“潜规则”。

从俗，首先要对“俗”采取一种理解或者同情的态度，至少应当认识到它存在自然有它存在的理由。无论是在书本里还是课堂上，我们所学到的都是“理想状态”，即使接触到丑恶的现象，也是“理想”的丑恶现象：从头到脚都是丑恶的，又或者是善恶极其分明的。因为理论的推演，肯定照顾不了太复杂的事实，只有把事情从现实中抽离出来，才能进行学理的分析。而这种抽离，就容易把复杂的事情简单化，也会使我们头脑中充斥着各种各样的概念、定理和断言。一旦接触到丰富多彩的现实，就往往会发生“理论失灵”，导致思维混乱。

所以，进入社会的第一件事，就应该是抱着虚心的态度，去了解大众的所思所想，和他们面对问题时候的思维方式，最重要的，是要认识到“俗”的合理性和它的价值。

小张是某大学的高材生，在学校时非常优秀，既是“高级别”的学生干部，还是班上的学习尖子，每年都拿最高等级的奖学金，各种资格证书也考了一大堆。毕业以后，他经过公务员考试，进入基层的国家机关工作。结果上班第一周，他就感受到了与学校时候完全不同的另外一种氛围。

到单位报到以后，科长把他领到自己的位子，说：“你先熟悉熟悉这里的情况吧！”然后就出去忙别的去了。小张一头的雾水：既不交待工作内容，也不提供材料文件，怎么熟悉情况呢？来报到之前，他憋了浑身的劲，下决心要努力工作，一定干出个样子来，可是现在就像用尽全力的拳头打进了棉花团，那个难受劲就别提了。

慢慢地，小张发现这里的一切都和自己的想象不一样。例如，所有的人做事都是慢条斯理，不慌不忙，即使再紧急的事情也引不起多大的动静。又如，这里的人非常重视级别，级别不一样，待遇不用说，就连说话的方式和做事的风格都不一样。还有，程序特别重要，为了走完程序，有时候会浪费很多时间和精力，但他们还是不敢越雷池一步。最重要的，许多同事对待群众有点“粗鲁”，说话高声大气，还经常说粗话。这些在小张看来，都是很难理解的。

虽然如此，但是小张仍然保持虚心谨慎的态度，注意观察周围的一切人和事，对谁都不抱成见，努力使自己尽快融入集体。他渐渐发现，这些在他看来是“俗”的东西，都有它不得不如此的理由：做事慢条斯理能够维持正常秩序和保持头脑冷静，而且越是出现突发事件越不能慌里慌张；重视级别既可以维持良好的人际关系，更使责任和权力十分清晰；讲究程序不但是依法行政的要求，还使一切事务都有章可循，避免了扯皮和推诿。而他原来最不能理解的，看似粗鲁、豪放的工作作风，恰恰是和基层群众保持亲近的秘诀。

现在，小张也成了一个“俗人”：做事稳稳当当，尊重比自己级别高的人，对程序一丝不苟，偶尔也说粗话、开一些“格调不高”的玩笑。不过，他的内心并未忘记自己所受的教育，也没有丧失自己的理想。尽管工作中还有许多不如人意的地方，但是小张明白，只有先“从俗”，才能安身立命，然后才谈得上理想和抱负。

中庸讲的从俗，不是随波逐流，随遇而安，而是承认“俗”的价值，强调认同大众、归依大众的必要。中庸思想认为，只有首先认识到通行价值观的意义，才有资格、有能力去改造和发展它。从俗，是创新的前提和准备。