我们的情绪：做自己情绪的国王

李中莹，NLP（神经语言程式学）及EQ（情绪智能）方面的杰出专家，在研究和发展人的思想、情绪及身体的潜能、脑神经学，尤其是培训技巧上有很深的造诣。

负面情绪的正面意义

　　《心理月刊》：据您观察，对于情绪，我们有些什么样的成见？

　　■ 李中莹：对于情绪的成见，不仅中国人有，全世界都有，而且很多。正是这些成见妨碍了我们情绪能力的成长，误导了我们对情绪的认识。最大的一个成见是：情绪有好坏正负之分。其实，每一种情绪，都提供了一个机会，使我们能够更好地生活。

　　还有一个成见是：我们有情绪，是因为某些人、事、物。跟伴侣分手好几年，却一直沉浸在悲伤愤恨中，罪魁就是那个负心人！这就是被情绪奴役了。事实上，情绪是由我们自己做主的！我们的观念，决定了我们的情绪和反应！

　　当情绪来时，我们能够做些什么呢？

　　■ 我们要明白每种情绪的意义，特别是“负面情绪”的正面意义。比如，愤怒的正面意义是“给我们一份力量，去改变我们不能接受的情况”。举个例子。上司当着大家的面批评我李中莹：你最近怎么表现这么差？我很愤怒，决定给老板一点颜色看，做事故意拖延。年底裁员，名单上第一个就是我。而另外一个李中莹，也很愤怒，但这愤怒带给我的是向上的力量。我向人取经，努力改善工作。两周以后，老板就表扬了我。年底要升职了，第一个就是我。

　　事情无须改变，只需改变我们的信念系统。情绪能力的最高境界就是情绪自主：充分地体验所有情绪，同时，在任何事情中，挑选最能帮助自己的情绪，做自己情绪的国王！

用正面景象推动自己

　　生活中总是有这样的时刻：说不清为什么，就是情绪不高，很倦怠……而我们渴望每一天都特别有生气，能够精神饱满，有所突破。

　　■ 我用很长时间观察你所说的这种情形。在今天的环境里，很多人的内心充满了疲倦、愤怒、内疚和无奈等情绪，甚至有厌恶生活的感觉。根源可能来自于我们的观念。最妨碍我们有所突破的观念，我总结为三个模式框。

　　一是“应该如此”，认为“事情理应如我所认为的那样发生”。

　　二是“托付心态”，把自己生活的控制权托付给别人，对他人有很多期待。

　　三是“没有别的办法”。如果对所有事情都是浅尝辄止，一有困难就放弃，不就总是处于失败的境地里吗？只要有勇气，我们就能突破这些框框，成为生气勃勃的人。

如何通过自我训练变得更积极？

　　■ 多用正面景象推动自己！可以有意识地提醒自己，在每一件事情每一次遭遇里，多注意那些开心积极的东西，多回忆，让它成为习惯。然后，把内心里对自己失败的想象，改变为放映自己成功的纪录片。坚持之后，大脑的神经递质和荷尔蒙组合就会改变，我们就以一幅积极、成功的自我画像，置换掉了情绪消极、不敢胜利的失败者画像。

实践：用内感官解读他人情绪

　　很多人都有解读他人情绪的困难。了解下面三种思维模式，我们就可以更准确地解读他人的情绪，也更准确地传递自己的情绪。

　　我们的内感官有三个 ：内视觉，内听觉，内感觉。我们的外感官——视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉从外界接收到信息后，内感官就开始参与对信息的储存及运用。多用景象思考的人，称为视觉型，往往行动快，一心多用兼做许多事，说话简短，话不多，三两句听不到重点就不耐烦了，对环境要求整洁。多用声音和说话做思考的人，是听觉型，他们对文字特别敏感，不能忍受错别字，重视程序和细节，说话内容详尽。

　　多用感受做思考，就是感觉型的，他们不在乎好看和好听，更在乎意义和感觉，穿衣常大一码，等等。我们沟通不畅，往往只是因为双方惯用的内感官不一样。

　　观察一个人的眼动，我们能够知道对方当时使用的内感官。我们的内感官神经在大脑的脑干部分汇聚，牵动眼球的神经也在这里有联系。

　　你的上司听不进你的意见，很不愉快对不对？就试着运用内感官知识改善。他是视觉型的，你就不要像上回一样罗嗦，要在三句话里就说出重点；他是听觉型的，就多用书面方式跟他沟通，并尽量将细节交待清楚。你想改善与某客户的关系，看清他的类型，是感觉型的？怪不得你送他水果什么的都对你不冷不热，现在你送他一套画册，那些信息可以勾起他成长的记忆，会好很多。

　　积极开发较少运用的内感官，可使自己的人际关系迅速提高。内感官的能力，可以通过坚持练习得到提升。

　　提升内视觉：注意环境里有数量的东西，例如地板砖、天花板上的电灯等，用眼去计算。坐车时，关注窗外景象，然后闭眼，让事物一一呈现。休息时用内视觉想象某人或物，想得越细越好。

　　提升内听觉：一有机会，就注意环境里的声音，有意识地辨识是什么声音。自己说话时，注意自己的声调。别人说话时，从声调感受他的情绪。

　　提升内感觉：静下来时，就注意内心的情绪感觉，在心里用文字描述。注意自己身体的本体感觉，一处一处地与身体各处的感觉相连接。

你用什么内感官？

　　一般我们会注意眼球转动的六个位置：右上，左上，右中，左中，右下和左下，每个位置都有不同的意义。

　　■ 右手的人的眼球转动模式（左撇子相反）：内视觉的眼球转动模式在上面（往上望），往左上方望，你是回忆过去的景象经验；往右上方望，则是新的景象经验。双眼定定地往前望，是凝视。

　　■ 内听觉占有三个位置：左中，右中，左下。左中是回忆过去的声音和说话；右中是创造新的声音；左下是自言自语，很多人在独自思考时都会用这个内感官。

　　■ 内感觉是右下。每当搜查心里的味觉、嗅觉和触觉经验、本体感觉和情绪感觉时，都会启动这个内感官。

　　一般来说，第一个方向是开启数据库的内感官，是对方惯用的内感官，最后一个方向，是数据储存的内感官。