大事小事，都是学习契机

在企业界做教育训练，一上课，我就注意到学员中有一张似曾相识的脸庞。果然休息时间一到，这位男学员就走上前来打招呼，他是去年系上刚毕业的学生，真是太巧了。

惊喜于这难得的异地重逢，我顺口问学生，在这家公司工作，感觉怎么样？

他回答说，才到这公司两个星期，还很难下定论，不过到目前为止，感觉跟上一份工作很类似：“公司好像不太重用我！”

嗯，这感觉从何而起呢？

他语带无奈地说：“像我们研究所一毕业，都很希望能在实业界尽快一展所学。可是一上班后，公司不但没有让我参与大案子，反而常常支使我去做一些琐事，真是大材小用。我就是因为这样，才决定离开上个工作的，没想到来这儿，情况居然也好不了多少。”

他继续说：“例如，上班一星期了，上司要不就叫我复印文件，要不就叫我送公文到财务部，去要人当面盖章。都是这些跑腿的工作，哪需要像我这样有硕士学位的人做？更何况，时间都花在这些小事上，我哪有机会多学习呢？”他叹了口气。

听得出来，学生觉得一身本领无处发挥，而充满了挫折感。这不禁让我想到另一个学生，毕业一年之内换了四五份工作，问他原­因，答案也是“学不到什么”。

真的如此吗？

其实，新工作就如同新伴侣，刚一接触，彼此都需要相互摸索、相互了解，才能搭配得宜。所以刚开始上班，难免会有一段看似毫无头绪的适应期。然而，这段大材小用的时间，也正是考验小材是否真能成大器、而日后真能“大材大用”的关键期。

也就是说，真正的聪明好材，是能够看得到每一个学习契机，而把握机会充实自己，尽早成为公司可用之材的人。

怎么看出学习契机呢？一起来动动脑吧！

就以前面所提过的情况为例，才上班没几天，你的上司急着要你把一份公文快快带到财务部，并且在那儿等着，请经办的主管帮忙破例先盖章，再把公文尽速带回。

聪明的你一听，就知道这个任务其实棒透了，因为它就是一连串的学习及锻炼机会。

拓展人际关系

首先，你可以更了解公司的部门位置——原来工程部和研发部在同一层楼，而财务部和人力资源处则在另一楼。

接着，你有机会去建立人际关系。平常没事去其他部门拜访，人家可能会有些莫名其妙，但这会儿你可是因公造访，可以冠冕堂皇地拜个码头，拓展职场人脉。

所以，这是你发挥人际关系技巧的大好机会，别忘了要谦恭有礼，客气地自我介绍一番，并请对方多指导照顾。另外，试着多了解对方，从对方的年资、经验及工作职责谈起，会让这份人际关系更为深刻而有意义。

熟悉作业流程

再者，你可以学习公文作业流程。这份重要的公文落在你手上，机会难得，除了可以了解一下公文该如何撰写，更该仔细研究一番，像这样的案子，在公司内部的作业流程是如何运作，原­来是需要这么多单位会签，下回再经手，就能驾轻就熟了。

磨练说服技巧

此外，这个任务的重头戏，就在于如何说服对方，愿意破例特别帮忙，优先处理你的请求。照理说，公文旅行总要个两三天，你这个新进的菜鸟，要想请对方主管当下就“马上办”，当然得发挥过人的人际技巧，尤其万一对方有着“你急？这年头谁不急啊”的官僚心态，那就更需要超高的EQ功力了。

这个时候你该怎么说呢？

试试看这样开口：“经理，我知道您工作繁忙，责任重大；照理说，这公文应该排队等您审核的，但是因为现在有突发状况……­因此上司要我拜托您，请您破例帮个忙，是不是方便能先帮我们看看，好让这个对公司影响重大的案子能顺利进行。真不好意思，我才刚进公司，应先多跟您请教才是，要不是情况紧急，上司又交代，是不该打扰您作业的。就请多帮帮忙，好吗？”

如何？现在该有些概念了吧？！说实话，如果你能成功地完成这个不可能的任务，那你不但会令对方和上司刮目相看，更会让自己吃下一颗定心丸，因为只要能学会沟通，你就离“超优绩效”不远矣，成为可用之材自然是指日可待。

现在你应该已发现，原本看似浪费生命的琐碎任务，其实充满着无数的学习契机。而真正有心学习的你，只要能锻炼出敏锐积极的洞察力，开心地承接每一个工作任务，那不管大事小事，都会是你增强实力的要事。