关怀“空巢”重物质更重心理

　“空巢老人”心理问题

　　抽查样本：丰台、宣武、东城、朝阳等地多个小区

　　目前，我国已经进入老年社会，而“空巢”现象也日益凸现。“空巢老人”是指因子女求学、工作、成家等原因远离而独居在家的老人。“空巢老人”因独居而遭遇孤独，心情抑郁，这已成为一个不容忽视的社会问题。目前，随着社会在财政、福利方面的日益重视和倾斜，孤独成为了“空巢老人”面临的最大难题。

　　据有关部门公布的最新统计结果，目前，北京市老年人口已达254万，其中“空巢老人”家庭约45万户，不少“空巢老人”正面对或遭受着心理危机的困扰。

　　目前，人民网、新浪网等10多家网站正联合开展一项关爱“空巢老人”的网上调查。据调查问卷结果显示，在认为“空巢老人”面临的最大问题方面，4367位投票者中，超过64%的人选择了“心灵孤独”。

　　据了解，去年12月5日国际志愿者日那天，中央文明办、民政部在全国组织开展的“百万空巢老人关爱志愿服务行动”正式启动，该活动的服务主战场就是社区空巢老人，而心理抚慰是其中一项服务重点。

　　“空巢老人”自觉被抛弃

　　“我感觉已被社会抛弃了，”这是家住丰台区北大地南里的罗先生见到记者后的第一句话，“我应是一个坚强的人，但6年的孤独一直吞噬着我，向老年人心理热线求助也是我想战胜孤独。”他说。

　　据了解，罗先生2000年开始创业做公司，“那时不懂运营，没有经验，一直赔钱。”罗先生说，后来，妻子不愿再和自己一起做无谓的打拼，两人离婚了。半年后女儿也被接走和国外的姑姑一起生活。

　　“我‘空巢’了。”罗先生说，开始，他工作起来很疯，公司也渐渐步入正轨。现在经济条件好了，回家却仍旧一个人。“电视机不会和自己说话，电脑也不和自己说话。惟一的活动就是跟几个光棍打电话，请人家到我这儿玩。有家庭的肯定不来。公园？电影院？我是不去的，一看人家相亲相爱的一家人，自己瞅着都别扭。”

　　老人留言倾诉孤独

　　在丰台区新发地风格与林苑爱心传递热线办公室内，记者见到了一些亲自到热线办公室内求助的老人留下的内心独白。

　　数百位老人的心声，抱在怀里沉甸甸的。一位老人写道，“我国已进入老年社会，空巢老人很多，我们生活得很不容易，但是不知道怎么排解。有了热线，我就可以像正常人一样说话了。我歌儿唱得很好，也想给你们当志愿者，用我的经历，为更多的老人排解忧伤。”72岁的李阿姨则在字里行间劝慰别人也劝慰自己：“空巢老人该怎么活？感觉被主流社会远远抛弃了。”洪女士则称，丈夫的离去让自己永远沉浸在痛苦的回忆中，无法面对当前的生活，“沉默，无心做事，常常一个人呆坐。哪怕遇到一丁点问题，就觉得很惶然”。

　　社区行动

　　黄寺社区 推出“一对一”专属服务

　　据朝阳区黄寺社区工作人员介绍，目前，社区内共有25位空巢、孤寡老人。为关爱老人，传承中华民族尊老爱老的优良传统，社区成立了关爱联谊会，与老人“一对一”结成对子，让老人享受专属服务。社区还和辖区内的部队联合，逢年过节一起上门看望老人，“战士们大多都是年轻人，老人和年轻人多交流，能让他们的心态更好”。

　　家住黄寺大街28号院的独居老人刘大爷是社区的重点关怀对象。“时不时就有人上门，陪我聊天，给我理发，对我像自家人一样”。刘大爷说，自己年纪大了，时常很孤独。经常有人上门让自己很开心，“以前很怕过节，别的人家都全家团聚，热热闹闹的，就我这里孤灯清影，很难过，但现在又盼着过节，一过节就有很多人来看我，很温暖”。

　　据了解，黄寺社区的关爱联谊会正计划将组织专家上门义诊、代理买菜、心理咨询等服务纳入长期服务项目中，“实际上，老人更需要的是精神关怀，老人的心理问题应该得到重视”，一工作人员称。

　　朝内头条：慰老员上门和老人聊天

　　伊大妈今年81岁，她和老伴居住在东城区朝内头条社区。由于老伴行动不便，老两口大多数时间都待在家中，很少有机会出去转转或是参加社区里的各种老年人活动。

　　“早几年，还常和老朋友相约游园、散步，但是年纪越来越大，身体也大不如前，加之放心不下老伴，近来已经很少出门了。”伊大妈说，为了给老伴排遣寂寞，她约一个爱下棋的老同事，每周上门陪老伴下几次棋，还专门为老伴订阅了一些报刊，“基本不看电视，平常在家做做饭，看看报，一天就过去了”。

　　伊大妈老两口很乐观，但是谈吐间记者还是能感受到老人独居的寂寞。伊大妈说她最开心的就是有人来家里串门、做客，最关心的就是孩子、孙女怎么样了。由于身体不好，楼门长和社区的志愿者常常上门来询问老两口的生活近况，跟他们唠唠家常或是送来居家养老服务券等物品，“其实送什么并不要紧，重要的是，感觉有很多人在关心我们，这就足够了”。

　　据朝内社区居委会于主任介绍，目前，社区内大部分老人都选择了居家养老，社区特意招募了两名慰老员，分片摸底各自辖区老人的生活状况，并上门提供聊天、照料等服务。此外，社区还时常组织票友会、包饺子等活动，将老人们聚集在一起，“多与人交流能让老人在一定程度上消解孤独”。居委会一工作人员呼吁，通过一些志愿者活动，他们感受到，要让老人活得舒心、开心，最关键的还是来自亲人的关怀，这是社区力量不能替代的。

　　民间行动：危机干预老人自杀倾向

　　据了解，在我国每年有超过10万年龄在55岁以上的老人自杀，占所有自杀者的36%，已经成为自杀率最高的高危人群。前天上午，首都经济贸易大学教授徐坤带着她的10多名志愿者从成都赶回北京，在其办公室里讲述了老年人心理危机干预。

　　徐坤说，有位老同事身体很好，每年聚餐时都表演拿大顶。可在2005年春节团拜会上，这位老人却目光呆滞，吃饭时给他夹菜，他就吃一口，不夹就不吃。当询问情况时，那位老人说：“我一天24小时只想说一句话，死不死？”老人想死的原因很简单，就是爱人去世了，他不适应空巢生活，并且在2004年12月初就已买好了200片安眠药和一瓶烈性酒。自此，徐坤想办法每天和老人聊15分钟的天。一年半后，老人走出了心理危机期，徐坤的爱心传递热线，也开始在自己家中倾听来自老人心灵的求助。

　　“2009年6月份，我们得到了来自美国强生公司的捐助，爱心热线8000100277成了全国免费救助热线，每天可接近百个求助咨询电话，其中，患抑郁症的占35%，在梳理后的近4000老人所反映的问题中，主要集中在丧偶、抑郁、身体疾病、子女不孝、晚年婚姻、生活困难等方面。”据了解，为了抚慰“空巢老人”的心灵，在刚刚过去的一年里，爱心热线“关爱老人心理中国行”已经走了北京、上海、成都3个城市。目前，该热线已成功救助百余位有自杀倾向的老人，已经走进北京市30多个社区，为老人心理健康提供义务服务。

　　专家说法：亲情可润泽“空巢”心灵

　　在我国第一家从事老年心理服务的专业机构任职，心理咨询师杨萍对“空巢老人”的心理有着自己的见解。她认为，要给“空巢老人”一个幸福的晚年，使老人的心灵不再荒芜，最有效的方法还是亲情。

　　“‘空巢老人’普遍有一种不安全感，如果志愿者直接敲门进去，会遇到老人的信任问题。因不了解心理问题的前因后果，也许只说话对老人没有实质帮助。”杨萍说，即使离老人很远，儿女还是应争取每天给老人打个电话，及时了解掌握老人的心理及身体变化，在这种沟通中，老人的心理危机便会无形中被化解。“作为老人，一定要达观，有什么意见就直接表达出来。老人的儿女及亲友，对老人的要求能满足的尽量满足，如果做不到，也要客观地把原因告诉老人。”

　　同时，杨萍建议“空巢老人”尽量“出户”，“可积极参与社区活动，培养自己的兴趣和爱好。感到孤独时，不妨制订一个计划，逼着自己多做一些事情。”

　　杨萍呼吁社会多给老人一些关注和爱。“比如在公交车上让座，年轻人会认为你只是遛遛，而我上班很累了，凭什么让座给你？其实，老人也可能是被迫出门，主动给老人让个座儿，同时也是给车上其他年龄更小的乘客看的，社会需要真正尊重的平台。”

　　老人留言簿

　　出门一把锁，进门一盏灯。即使出门，也只是到小区北侧的菜市场买点儿米和菜，平时最常做的事就是遛狗，这条松狮犬是女儿出国前给我买的，6年了，每天晚上它都会和我一起睡。　椿树园裴大妈（70岁）

　　我生活很孤独，痛苦难忍，想交朋友解除内心痛苦，因为我不愿意也不忍心走死路一条。

　　太平街8号院梁先生（72岁）

　　一个人孤独、寂寞，没有安全感，想远离孤独。

　　朝内南小街钟阿姨（69岁）

　　爱妻仙逝已两载，心病720天。欲觅悲情丧夫女，互慰互扶度余年。 和平街社区王先生（66岁）