国际志愿者日：“自讨苦吃”的快乐

“有一种精神叫奉献，有一种性格叫执着，有一种情感叫火热，有一个名字叫志愿者。”
无论是在海啸过后的废墟上，在被火山灰覆盖的村庄，在爆炸袭击现场，还是在奥运赛场积水的场地或是巨头鲸搁浅的海滩，你们的身影无处不在，虽然来去匆匆，没有留下名字，但是你们共同的名字志愿者，永远印刻在人们心中。
12月5日是国际志愿者日。联合国大会于1985年通过决议，决定从1986年起，将每年的12月5日设为国际志愿者日，以强调志愿者的重要作用并鼓励更多的人以志愿者的身份开展活动，促进社会发展。
在刚刚结束的广州亚运会，激烈的赛事、运动健儿的努力拼搏给人们留下了深刻的印象的同时，来自世界各地的志愿者也成为了亚运会上一道亮丽的风景线。
　　任何一项现代的运动赛事，都离不开志愿者的贡献。从某种程度上说，他们的重要程度并不逊于运动员。明年即将在深圳举行的大运会，同样离不开这些充满了热情的志愿者。
　　志愿者起源于西方，联合国秘书长安南曾经在“2001国际志愿者年”启动仪式上这样诠释志愿精神：“志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。”志愿者队伍在中国的出现虽然只是近10几年的事情，但发展非常迅速。不过，在1990年北京亚运会之前，志愿者主要还是集中社区服务，赛会志愿者还基本是一个空白。志愿者不断在各种赛事中积累经验，到2008年北京奥运会的时候，中国的大型运动会的志愿服务基本已经达到了世界先进的水平。
　　其实，要成为一名赛会的志愿者说难不难，说易不易。曾经参加过北京奥运会志愿服务的梁先生表示，作为志愿者首先要有一颗服务社群的心，其次要能够吃苦耐劳。“至于技能，只要不是特别专业的某些志愿服务，一般都可以通过培训来达到。”梁先生说，许多志愿者都觉得志愿服务很有意义，甚至很好玩，但是只抱着“很好玩”的好奇来报名参加志愿服务，那肯定不行。本次大运会志愿者、深圳大学的古维同样参加了广州亚运会志愿服务。她说，作为志愿者，其实是一件“自讨苦吃”的事情，但在其中能够体会到一种快乐。
　　像古维这样的已经成为大运会志愿者的深圳市民不少，而在明年6月之前，市民们还有更多的机会成为大运会志愿者。据悉，2011年的深圳大运会将招募127万志愿者，其中2万名为赛会志愿者、25万名为城市志愿者、100万名为社会志愿者。从深圳成功申报大运会开始，深圳市民就热情高涨，不少人很早开始咨询如何成为一名大运会的志愿者。他们希望通过自己的努力，为这个城市这届盛会做出自己的贡献。
　　今天是“国际志愿者日”，让我们走近这些大运会志愿者，看看他们都有些什么样的故事，看看他们是如何享受这种“自讨苦吃”的快乐的。
A
　　志愿者·古维
　　亚运会取经归来
　　古维到广州亚运会参加志愿服务有些“公派”的性质，她是报名参加深圳大运会志愿者服务，后来经大运局执行局选拔，成为第十六届亚运会深圳地区群体性志愿者队伍的一员。她说，到亚运会取经、服务明年的大运会也是他们此行的任务之一，
　　今年30岁的古维是深圳大学的老师，在被确定为大运会志愿者以后，她已经参加过多次培训，还参加过今年9月在深圳举行的世界大学生射箭锦标赛的志愿服务工作。但这一切，都没有到广州参加亚运会这么令人兴奋。
参加志愿服务多年的古维总结说，志愿服务是一种“自讨苦吃”的快乐。“就拿我们这次到广州参加亚运会的志愿服务来说，到广州以后进行了3次培训，负责了9场赛事的观众服务。每天下来，都非常累，有时候感觉骨头都要散架了。第二天起来，照样得精神抖擞地开展志愿服务工作，对观众展露最好的一面。因为作为志愿者，你不能让自己的情绪影响你的服务质量，你关系到的是国家的形象。”
　　古维最终不负众望，圆满完成了志愿服务工作，她还获得了亚运志愿服务的“微笑之星”的殊荣。
　　但在古维看来，亚运虽然结束了，她的赛会志愿服务工作才刚刚开始。
　　“大运会明年在深圳召开，作为一个深圳人，能够为它服务是一种荣幸，而赛会志愿服务相对来说，是一种专业要求较高的工作。”古维表示，深圳志愿者的基础很好，拥有广大的志愿者队伍，但毕竟这是深圳第一次承办如此大型、规模如此高的运动会，在赛会方面的经验还会有欠缺，因此，志愿者们也必须更多更专业的培训。
　　“我觉得亚运会在广州举行，对我们来说是非常幸运的，我们能够就在家门口去学习举办大赛的各种经验，其中也包括了志愿者的工作。”古维说，从广州回来以后，她一直在准备向有关部门提交一个建议，希望能够组织一支高质量的培训师团队，培训大运会的志愿者。
　　“我不敢说自己多专业，但经历了亚运会的"洗礼"以后，我觉得自己学到了很多东西。如果有这样的培训，我愿意去把自己的经验提供给别人，和大家一起分享大赛志愿服务的快乐。”
　　Ｂ
　　志愿者·陈锦花
　　不把自己变成
　　“程序化”志愿者
陈锦花有一个志愿者家庭，她和老公都是深圳义工联的义工。因为女儿才1岁多，老公权衡再三，放弃了申请深圳大运会志愿者，转而做陈锦花的后方支持。
　　陈锦花告诉记者，她是一名基层志愿者。从2000年10月加入这个队伍开始，就一直为脑瘫儿童、自闭症儿童、地贫儿童等开展服务。“这个群体很特殊，他们也是有尊严的人，我们要平等地对待他们，尊重他们的意愿，把他们真正当成自己的朋友。”陈锦花说，其实越是特殊的群体，就越渴望同正常人交流。
　　有一次，她陪一位侏儒残疾人参加残疾人招聘会，有一家招聘单位的凳子比较高，陈锦花问那名残疾人，需不需要她扶他上去。旁边的招聘人员悄悄说：“你干吗还要问他？直接扶他上去不就好了。”陈锦花说，我们看到的，也许并不是他们想要的。我们的帮助，要建立在尊重他们的前提之下。最后，那名残疾人只靠着陈锦花一只手上去，而没有让陈锦花抱他上去，他有他的尊严。
　　陈锦花还帮助过一个因脑部长瘤、导致眼睛失明的小女孩茵茵。从正常人适应眼前一片黑暗，茵茵的脾气有时变得很差，连家人都无法开导她。茵茵的妈妈把陈锦花的手机号码，给女儿设置成一个快捷键，只要茵茵有什么事，她第一想倾诉的人就是陈锦花，陈锦花陪着她走完了生命的最后一程：“她看不见了，我愿意做她的眼睛。”茵茵去世后，她的妈妈找到陈锦花，希望她能帮忙从电视台要一点茵茵的影像资料（电视台曾经报道过茵茵）。陈锦花不仅帮茵茵妈妈找来了影像资料，还把自己原来给茵茵拍摄的照片，也送给了茵茵妈妈。
　　陈锦花说，她的想法很简单，就是做点有意义的事，实现人生的另一种价值。作为一名基层志愿者，她做的都是很小很小的事情，希望这种微小的帮助，能给别人带来温暖。
　　对于即将到来的大运会，陈锦花十分期待。她说，这是一种荣耀，在面对不同领域时，志愿服务是有相通之处的。比如，她在帮助孤残儿童时，给予他们的是最人性化的力量。面对大运服务，陈锦花也想用心去与人交流，用心去感受他人的需要，而不是把自己变成生硬的“程序化”志愿者。
　　Ｃ
　　志愿者·李泓霖
　　微笑与激情
　　深圳最好的名片
42岁的李泓霖是深圳大运会的1号志愿者，他曾作为北京奥运志愿者，在“水立方”展示深圳人的风采。9个月之后，李泓霖将实现在自家门口当志愿者的愿望。
　　李泓霖是广东梅州人，现任福田区竹园小学副校长。从1997年起，他就加入了深圳义工联。“我本身是个热心的人，从小受父母影响，帮助到别人，自己就很快乐。”这种天然的性格让李泓霖在从事志愿者工作时，如鱼得水。
　　在北京奥运会之前，李泓霖就有了两段志愿者的经历。第一次是1998年在贵州支教一年，每天，他要走6公里的山路，才能赶到学校，常常衣服都湿透了。那一年，他付出了自己最大的努力，最后，他所带的那群初三学生，很多都考上了高中、中师。能够改变别人命运的成就感，让李泓霖的心装满了快乐。一年之后，当他和其他几名志愿者结束支教，坐车返深时，那些可爱的孩子们、那些朴实的老百姓，竟然跟在车的后面跑了很久很久。李泓霖说，这种感情是他一辈子都无法忘怀的。直至今天，他还经常联络深圳本地的企业，给自己原来支教的那所小学捐款捐物。
　　2002年，他又响应团中央号召，作为第一批国际志愿者，于2002年到老挝志愿服务。188天的服务历程，让他对老挝这个国家留下了深厚的感情。今年，广州亚运会时，他除了关注中国的夺金情况外，老挝是他最关注的另一个国家。
　　成为奥运志愿者，是李泓霖很早的心愿。得知省里在选拔奥运志愿者后，他就毫不犹豫地报名了。据说当时和他一起报名的一共有3000多人。后来只有100多人通过团市委的政审，上报团省委。接下来就是笔试、面试。每一次过关，他都很兴奋。李泓霖成了广东省选送的80名奥运志愿者当中年龄最大的一位。
　　“我并不认为自己和那些年轻人相比有多大的不同，我性格很开朗，也喜欢微笑，我相信自己会给这些年轻的志愿者带来快乐。他们和我在一起会感到很轻松，不会感到年龄的差距。”李泓霖说。在“水立方”，李泓霖主要负责场馆内部资料的复印和传送。正式比赛开始后，李泓霖和其他的志愿者们，经常一天下来要工作十六七个小时。“水立方”的确很漂亮，但李泓霖甚至没有多少机会，细细地体会它的美。
　　对于2011年将在深圳举行的大运会，李泓霖很是期待。他说，自己一定会尽最大的努力，尽善尽美地完成志愿服务。作为深圳人，他们要把这个主人当好。“我在接受奥运志愿者培训时，听到最多的一句话就是"微笑是最好的名片"。明年为深圳大运会服务，我想再加上"激情"二字，微笑和激情是深圳最好的名片。”李泓霖说。
　　Ｄ
　　志愿者·林仪
　　要为深圳做点什么
1984年出生的林仪，刚刚从深圳大学毕业不久。当记者问及他为何要做一名大运会志愿者时，林仪的回答朴素得不能再朴素：“作为一名特区培养的大学生，我只是想，自己能为深圳做点什么。”
　　想做一名志愿者的种子，是在汶川地震时播下的。5月12日那天下午，林仪正在上课的时候，同学们就传播着地震的消息。等到晚上看了新闻，林仪受到了特别大的震动，心里十分难受。“我真想自己能去做点什么。”可是，当时修读法学与行政管理两个学位的林仪，课程繁重，这个念头只好暂时埋了下来。“早在湛江读高中的时候，我就听闻有志愿者这样一个群体。但真正对他们有具体的印象，还是到了深圳。每当看到街头为他人忙碌的穿着红马甲的义工，我的内心就有一种感动。”2008年北京奥运火炬在深圳传递时，林仪如愿以偿成为一名志愿者。
　　2009年，林仪面临毕业，当时，已经有好几家企业表示要录用林仪，并给出了较好的待遇。2009年5月，深圳大学的校园网上有了一个关于“西部计划”的通知，口号是：“到西部去，到祖国最需要的地方去。”林仪只犹豫了一会儿，便作出报名“西部计划”的决定。“如果当时没有去，我可能一辈子都没有这个机会了。能做力所能及的事，帮助到别人，是一种幸福。”林仪说。
　　林仪成了被派往甘肃陇南的大学生志愿者的队长。一开始，他被安排到机关。但林仪自己请求要深入农村，到山区的小学教孩子们书法，给孩子们补课。那些可爱的、纯朴的孩子的面孔，至今仍然印在林仪的脑海中。“我一辈子都忘不了他们，那是我人生中最难忘的一段经历。”
　　林仪给记者讲了一件让他感动至深的事：山里的夜通常都黑得早，也比城市的夜要黑，走山路，只能依靠手电筒。那天下午，林仪和其他志愿者刚到了一所小学，他负责带一个二年级的班。傍晚6点放学了，孩子们都回家了，林仪和其他老师也回到了休息的地方。夜里10点多，校门口那扇破旧的大铁门突然响了起来，林仪满心疑惑地打开了门，一个二年级的小男孩将一包核桃塞给他，然后转身跑了。“原来，这个小男孩是专程回家给我们取核桃的，可他回家要走近两个小时的山路啊！”林仪第一次有了种被需要的感觉，一个晚上翻来覆去地睡不着；另一方面是因为担心，那么小的孩子在山里走，可能将近12点才能到家，会不会出事啊？第二天，他早早就守候着那个孩子，并清清楚楚地看清了他的样子。
　　做一名志愿者，是幸福的，能让人生照到更多阳光，这是林仪悟出来的。2011年深圳大运会招募志愿者，林仪迅速报了名，并顺利成为一名大运会志愿者。“我在深圳学习、成长、生活，无论是做人的价值观，还是对生活的态度，都受这座城市影响很大。”林仪说，他是一名特区的大学生，能够为深圳大运会服务，是一种荣誉，也是一种幸运。他希望深圳既能办一个让世界感受到深圳活力的大运会，也能办一个低碳环保的大运会。
　　2011年深圳大运会
志愿者招募种类
　　赛会志愿者：是指以大运会名义从事赛会志愿服务的人员。赛会志愿者将统一制发身份注册卡，按照规定的时间和岗位工作、赛会期间承担相应岗位职责。赛会志愿者分为普通赛会志愿者、专业赛会志愿者两类。专业赛会志愿者将在赛会期间承担有专门知识、技能或特定资格条件要求的特定岗位职责。2万名赛会志愿者将主要面向学校及各区招募。
　　城市志愿者：是指于大运会期间，依托城市服务站点，在重要交通枢纽、商业网点、旅游景点、医疗机构、住宿酒店、文化广场等重点区域和窗口行业开展信息咨询、文明引导等志愿服务的人员。25万名城市志愿者以全市25万义工为主体进行整体招募转换。
　　社会志愿者：是指于大运会筹备和举办期间，在社区传播大运会文化理念，维护社会秩序、优化城市环境，倡导文明行为，促进社区和谐的志愿服务人员。100万名社会志愿者以全市共青团员、少先队员、机关事业单位工作人员、社区居民为主要力量，进行招募转换。