海涛法师：众善奉行——佛教思想与企业的和谐发展

　　从菩萨利益众生的角度来看，优秀的企业管理者能妥善经营公司的营运，让员工没有后顾之忧，能安心工作；让投资者没有亏损，皆能获利，这也是一种菩萨道的行为。若是行有余力，更应回馈社会，为众生谋福利。

　　一、引言：企业经营的菩萨道

　　佛教思想博大精深，在几千年的发展进程中，早已潜移默化地影响着人们的思想和行为。然而，佛教毕竟是个追求解脱与证悟的宗教，终极目标是希望众生离苦得乐。因此，对一个具有佛教思想的企业管理者而言，如何身兼世俗工作与自我修行？如何在佛教思想与企业管理中达到平衡？这些都是企业管理者必须面临的问题。尤其台湾佛教在印顺导师所倡导的人间佛教理念下，已然走向修行的入世化，将修行和社会、世间结合。我们要知道，真正的修行，是不应完全脱离世间的，因为在尚未获得出世解脱前，我们的生活还是必须落实在世间的社会中。

　　虽然以企业管理者的立场而言，企业经营讲求的是利润和营收，但是君子爱财，取之有道。身为一个经营者，追求利润要发心正确，营收来源要正当化，并以为员工谋取更大的福利心态去追求利润，这样企业才能有更大的发展，员工才会有向心力。赚钱和修行，这两件事情并不是冲突的。事实上，经商的生活也可以变成修行的一部份、成为实现菩萨思想的大道场。

　　如果认为修行就应该与世无争，不用去追求经营利润，这样的理念是严重错误的，因为企业本身有很多因素必须考虑，比如要妥善安排好员工的生活，要考虑股东的利益等，企业的经营实则攸关所有员工的家庭。从菩萨利益众生的角度来看，一个优秀的企业管理者，能妥善经营公司的营运，让员工没有后顾之忧，能安心工作；让投资者没有亏损，皆能获利，这不也是一种菩萨道的行为吗？
此外，即使不是经营者，一般人也应该注意，无论直接或间接，我们的谋生方法都不该伤害众生、制造恶业，应该尽量符合佛法所谓正业、正命的生活，恪守五戒——不杀生、不偷盗、不邪淫、不妄语、不饮酒的谋生方式。要知道，我们工作所得的报酬，是用来维持自己以及家人的生活。若是行有余力，更应将其中一部份回馈社会，为众生谋福利。

　　由于企业是由人来经营，因此经营者的性格、价值观便决定了企业的发展走向。一个经营者若具备了高尚的品德，并提高自己的心境修养，对于企业的经营质量和格局都是有帮助的。而要如何达成这个目标？笔者认为去接触、在生活中融入佛教思想便是一个很好的方向。佛教有很多理念和思想对于现代企业管理具有借鉴作用，在此藉本文提出一些供大众参考。

　　二、四摄法的运用

　　佛教八万四千多种法门，教义浩瀚无涯，要如何将佛教思想与企业管理相结合呢？笔者认为可以从将佛教四摄法融于企业经营理念之中做起──四摄法是指布施、爱语、利行、同事。做到这四摄法，不仅在经商方面可以大大扩展人脉，在修行上也可与人广结善缘。

　　第一、布施：布施可以让人快乐，给人无限欢喜，又可分为三种：财施，是指施舍财物，济惠贫乏；法施，是以法施人，使人明白真理；无畏施，是济拔厄难，让人远离怖畏。因此，布施不单是金钱而已，还可以给人利益、给人快乐。当别人恐惧无助时，我们给予力量，让他免于恐惧；当别人有疑惑时，我们给予指导，让他明白，这都是布施。

　　布施的心态是：要有慈悲的胸怀、感恩的心态、奉献的精神。做人如此，做企业依然。用我们的心去奉献，以布施的心态去面对客户。你用什么样的态度对待别人，此反作用力将感召别人以相同的态度对待。企业的生存依靠市场，利润来源取于消费者，所以我们对客户和消费者应心存感激，因为失去了消费者，也就失去了企业生存和发展的源泉。企业应站在客户的角度考虑问题，以优质的产品和服务来回馈消费者，并尽可能回馈社会，布施社会大众，企业才能拥有良好的发展。

　　布施观念是佛教思想有利于企业管理的理念之一。成功人士之所以能够获致财富，是因为他们在过去透过布施的行为种下了致富的善因。能舍才能得，能够行布施，在心中种下善因，才是能于未来获得大量财富的人。

　　此外，员工帮公司赚钱，企业者也应该教导员工如何致富、如何运用财富、以及如何使财富充满意义。企业经营者将布施观念教导员工，就是在教导他们如何造福、为将来种下无量无边财富种子的方式。若能明白布施能带来财富的道理，就能了解成功致富的关键。

　　第二、爱语：爱语可以让人生起信心。佛陀是爱语的实践者，据经典记载，佛陀每见人来，则曰善男子、善女人，对众生无不是软言慰喻，众生见到佛陀莫不欢欣鼓舞。我们要向佛陀学习，常说好话，以鼓励代替责备，让员工有信心，以慈悲柔软语来与人互动，建立良好的沟通方式。无论是企业内部还是与客户间的往来，良好的沟通都是打开彼此心灵的钥匙，更是增强企业凝聚力、亲和力的有效工具。

　　第三、利行：利行是满足自他所有意乐；利行是自利利他，平等摄受。佛陀在过去世中，为了度化众生，舍身饲虎，割肉喂鹰，这种难行能行的利他行，莫不是以平等心、大悲心利益一切众生。利行也是帮助他人成就诸事，身常行善事，口常说善言，心常存善念，这都是利行的表现，也就是企业经营所重视的「服务精神」。对于企业来说就是「利他经营」，狭义的「他」指的是顾客、员工、社会和利益相关者；广义的「他」则包含一切众生。企业要从「企业本位」转向「客户本位」，一切从消费者的角度考虑问题，满足顾客的要求，这也是佛教的无我思想。

　　只要我们学习「自他交换法」的原则，学习以己之乐交换众生之苦，你就会真正明白众生的需求。尽自己的能力，以诚恳、欢喜的心去做利益他人的行为，不仅能促进人脉，也能为企业带来无限商机。

　　第四、同事：同事是随己所有智慧及功德为他人说法，摄受建立一切众生，令其安住佛法之中；同事是以平等心帮助成就诸来乞者。佛陀降尊就卑，示生娑婆，不舍慈愍，教化顽强众生，又常分身遍尘剎，摄受众生，这正是同事摄的最佳明证。

　　以对方熟悉的立场来与他共事、相处，多站在对方的立场着想，无论是工作或修行，一切问题都将迎刃而解。在工作中帮助别人成功，也是给自己带来成功的机会，主管的职能是指导和帮助下属完成任务，而员工职责就是努力完成上级的命令，为公司经营获取利润。不仅劳资双方互相资助，同侪间更应互相协助，强调团体业绩，创造双赢的局面。

　　人生最可贵的，就是「结缘」。结好缘，就是自利利他，不但让自己生活愉快，也让别人生命获得欢喜。如何在工作和生活中一切顺利，就要广结善缘。实行四摄法，就是广结善缘最好的方法，而且在生活中、工作中就可以做到。一般人工作的目的无非是为了赚钱、让生活更快乐，但没有一个安然自得的心，即使拥有再多钱财产业，也不能得到真正的安乐！在家庭、国家、及至全世界等各层面，获得安乐的唯一根源其实就是利他的慈悲思想，这是企业经营所不可忽略的一个环节──企业经营必须以利益众生为目标，这样身处其中的人才会心安理得，企业也才能长期稳定经营下去。

　　三、精进不懈‧成功之基

　　除了四摄法外，也不要忽略了佛教思想中精进的积极力量。不少人认为佛教提倡与世无争、不思进取的思想。其实不然！学佛是学习佛陀的智慧，指导自己的行为，希望能在有限的人生里使生命更有意义。世尊的勇猛精进使其人身成佛，这就是精进的最佳明证。

　　或许有人会质疑佛教的无诤思想与资本竞争的社会相互矛盾，其实这也是不了解佛教真正的思想。佛教虽不强调在竞争中制胜，但却教导弟子精进不放逸──佛教希望大家努力的目标不是为了竞争，而是为了提升自己、为了自己而努力。而这个概念运用在管理企业也是一样的：一个良质的企业不应将努力的方向放在恶性竞争、打击同业上面，应是努力去精进自己，努力开发市场、提升产品或服务的质量，这就是为了自己而进步、努力。

　　在如此竞争激烈的社会，精进不放逸是佛陀对弟子的基本要求，也是企业经营的关键。无论是在企业的经营中、个人职场生涯发展中乃至个人修行过程中，精进不懈怠永远是行动的动力、成功的保障、解脱的基本条件。

　　此外，还有一些需要注意之处。如：企业管理者在进行管理时，应要勇于认识自身存在的贪、瞋、痴三毒，时刻警惕自我，避免被贪心、愤怒、愚痴的心绪所控制，始终保持谦和、廉洁、平易的管理风格，加强自身修养，做为员工的典范，这不仅对于自己而且对于整个经营团队都是有百利而无一害的。教育员工「众恶莫做，众善奉行」的观念，以此建立责任心和自我反省能力，戒除贪、瞋、痴三毒，从而提升整个企业团队的文化和素质，进而促进有质量的工作成果，这是企业良性发展的基础。

　　佛教思想于企业的管理并不是三言两语能表述清楚的，需要在实践中去体会，才能真正获利。人人皆可成佛的思想激励着每一个信仰佛教的人们，企业经营者要善于从佛教中吸取精华，为我所用，提升企业组织的可持续发展能力。同时，莫忘佛教无常的观念，竞争市场瞬息万变，如何顺应无常的社会、无常的世间而灵活拟定对策，从而提出企业发展的愿景，才能真正实现企业的社会价值，帮助员工与企业的共同成长。

　　一个优秀的企业文化，应该以人为本，以顾客为中心，努力回馈社会。同时，能把员工当作家人般对待，考虑所有企业相关者的利益，在实现企业目标的同时，也实现员工个人发展的目标，实现企业与社会、企业与员工双赢、多赢的局面。同时也莫忘回馈、布施社会大众，取之于社会，用之于社会，资源与财源才会源源不绝，企业也才能长久立于不败之地、永续经营！

作者简介：海涛法师　　　生命基金会董事长、台湾生命电视台台长