管理“修养”有三德

随着信息传播的大众化和价值观念的多元化，管理者的行为越来越容易遭到人们的责难，然而他们必须有所作为。管理者如果不是裹足不前，就必须确信自己是在进行正当管理。正当管理不是强力抗辩，而是一种个人修养，需要在履行职责时以“三德”的要求解决问题。

“三德”作为传统文化中的关键词，是《洪范》九畴中的重要内容。《尚书•洪范》中对三德的解释是：“一曰正直，二曰刚克，三曰柔克。平康正直，强弗友刚克，燮友柔克。”

其一是在中正平和的情况下能正人之曲，故言正直。这里的“正”是动词，即纠正的意思。其二是刚强而能立事，在似乎强硬不可亲近中以刚取胜，故曰刚克。强弗友，是指刚强不可亲的人。其三要和柔而能治，在和蔼可亲中以柔取胜，故曰柔克。燮友，指的是柔和而可亲的人。三德是有德的三种表现，并不是说有三种德。从这里我们可以看出古人的一种智慧，即把德演绎成一个涵盖多方面内容的综合性的指标。

在我们今天看来，三德主要讲得是管理过程中的道德，是管理者的职业道德。在不同的情况下以不同的形式践行自己的职业道德，都是在进行正当管理。

正当而又有效的管理的确需要通过个人的修养来完成，但是管理的正当性不是自封的，必须注意客观反映，应当得到大多数人的认可。当客观环境不如意、不理想的时候，不能抱怨环境糟糕，只能反求诸己，进行管理“修养”。

在“个人修养”中练好三德的功夫：首先，正直就是慎独。管理者在既有决策权又有随机处置权的情况下，究竟应当怎么做固然由他自由心证，但他必须保证利益的取舍公平公正，在利益冲突中保持一种中庸的立场。

其次，“刚克”就是勇于开拓。管理举措的实施可能要牺牲局部、暂时的利益，在阻力较大的情况下，管理者应当表现自己的强势，棱角外显。职业道德是一个综合指标，在外界的质疑声中不必标明自己的清明，要用事实证明自己没有徇私，局部的牺牲是必要、值得的

再次，“柔克”就是实事求是。在推行管理举措非常顺利时也不要头脑发热，在合理的诉求面前表现出充分的弹性，尽量减少不必要的摩擦、误会或者内耗，但这绝不能无原则迁就，更不能媚俗。

企业管理是实务活动，管理“修养”不是独善其身，必须为相关利益主体负责。管理者无论个人感到如何“青涩”，都必须有所作为。在矛盾中前行，不能置身度外，无论是刚克还是柔克必须有所克，在情况紧急时不能拖延，在强势面前也要采取积极的行动，即使需要承担很大的风险也在所不辞。

管理者无论在利益冲突面前怎样平衡，都必须以正压邪，但是这并不是在其中和稀泥。正直与刚克、柔克作为解决矛盾的两类方法，“正”与“克”相辅相成。《说文》释“正”为：“是也，一以止，徐锴曰，守一以止也。”“正”就是纠正，就是制止不正当的行为，纠“正”之后对“一”的坚守就是正当管理。管理者无论采用什么形式进行管理，都必须取得实效。管理者通过自己的“修养”，可以使自己的管理方法更为得当，可以使正直、刚克或者柔克相互渗透，得心应手，从而体现出管理智慧。但这并不是正当管理的目的，正当管理的目的是“有所得”，即为企业创造效益。“有所得”就是“有德”，反之则是“失德”。

我们要通过“修养”不断提升管理境界，因为在坚持正当管理中“所得”之多少，完全对应于我们所到达的境界提升之程度。