佛教“四摄法”精神在企业管理中的应用

　　多识：佛教“四摄法”精神在企业管理中的应用

　　作者：多识

　　四摄，是吸引人的一种方便智慧。

　　第一，财施摄，就是用财物来吸引人。很现实的，哪个单位工资高、福利好，人都愿意去那里，这个企业就有竞争力。平时，要能真心诚意地关心你的部下和员工，当他们生病或者家中出现了困难的时候，要能及时给予慰问，帮助他们解决困难，解除其后顾之忧。这是得人心的第一个办法。

　　第二，美言摄。俗话说“良言一句三冬暖，恶语一句六月寒。” 要平等地对待员工、对待部下，给予他们尊重，用温和的语气、文明的语言来和他们沟通，这便是美言摄。2000年，我到美国去的时候，参观了硅谷的一家微软公司，老板的办公室是和群众在一起的，没有任何的特殊化。我问了一个人：“你们老板没有自己的办公室吗？”他说：“是的，老板和大家是一样的”。这件事，给我的印象很深。长期以来，中国的历史上，国王和下级的关系是奴隶主和奴隶的关系，是主人和仆从的关系，现在是民主时代，这些关系早就应该过时了，应该发扬民主、尊重人权，民主、平等地待人。老总和部下，只是分工不同，应该是一种平等的人际关系。“敬人者，人恒敬之”，尊敬别人，其实就是尊敬自己。同理，如果不尊敬别人，就等于是不尊敬自己。动不动说粗话，喜欢训人，这非常不好。不但管理者要和善待人，也要培养员工善待客人，以文明的敬语来与客人说话，这样才有可能树立起企业的良好形象，使客人乐意成为回头客，稳定并拓展客源市场。

　　第三，同事摄，就是与群众一起同甘共苦。当你和群众融为一体的时候，他们会感觉你很亲切，也会拥护和支援你的工作。比如说我们做教师的，教师要教书育人，自身的行为道德是很重要的，“身教重于言教”，光是嘴巴说是不行的。

　　第四，利行摄，就是为群众办实事。人心换人心，以诚待人、以情动人，办企业要让大家都得到实惠，领导在群众中才有威信。如果老板和员工之间，只是一种雇佣关系，这是非常糟糕的事。因为，被雇佣的人会没有责任感，他想“我只要有工资拿就行了，公司或者企业的好坏和我没有关系”。如果员工不关心单位的发展，本职工作也是做不好的，人人如此，那么任何事业都不可能有所发展，这是非常不好的。

　　我们在学校里也曾批判过这个雇佣观念，老师在工作八小时之外，什么都不管，你给我排了几节课我就上几节课，上完了就走人，不管学生。这样做的结果是什么？现在，正在探讨中国的教育制度改革，很多人批评说我们的教育有很多弊病，最主要的是只重视知识教育，而轻忽了道德教育，导致从学校出来的很多人，道德素质很差，没有主动服务的精神，不会肩负起道义上的责任。人才人才，首先是人，人才的第一个标准是德不是才，真正的人才须德才兼备。

　　我国的教育，确实存在著很大的问题，政治思想教育的课太多，占总课程的百分之三十，效果非常不好，属于学校里最不受欢迎的课，因为全是老套套，没有什么新东西。这样做的后果，就是使得年轻的一代，连起码的做人的道德素质、心理素质都培养不好，只是学了一些干巴巴的知识和技能。国外的学校教育，开设有基督教、佛教的课程，教学计划中按照不同年龄孩子的思维水准，分别引导他们思考如何做人、如何与人相处、如何做个好人、如何做个好公民、怎样做人做事才能获得快乐、人生的真正意义是什么等，无疑，这些都是围绕著教书育人的根本目标来进行的教育。

　　现在国内选用人才的办法，也是没得选择。政治卷宗上，有政治头脑的人谁也不会写坏话，大学毕业的时候，思想鉴定上都写著坚持四项基本原则等，老师的推荐信也都是讲好话，不会说坏话的。仅凭这些材料，是不能够了解到这个人的为人的，他的心理素质、道德怎样呢？一个人的知识不行的话，还可以学习提高，但如果缺乏做人的基本道德，高科技犯罪，会极大地危害社会，比如说骇客，就是掌握了高科技知识的人才能干出来的事情。怎样改革，才能够切实可行地把人才的道德素质培养放在首位，我国的教育还有待探索。

　　做任何事情，发心要能利益到别人。办公司也是如此，小就有利于一方，大则有利于一国甚至全球。当然，你首先得在你这个团队里面，给你的员工带来好处，激发他们干事业的积极性，他们才会更加努力。我在洛杉矶时，遇到一个信佛的中国人，他来看我并带我去了好多地方。他说他工作的公司老板人很好，只要你是老老实实地在干活的人，他就会对你好，公司发工资是不公开的，按照各人的业绩、贡献大小，用红包的形式发工资，每月发的都不一样。他在这个公司干了好多年了，不想走开，因为老板很信任他，把分公司也交给他管，他非常满意。如果做到这个份上，你说，谁不愿意努力工作呀？

　　现在回想起来，人家老板的做法，其实就是一种人性化管理。人是有感情的，要以理服人、以情动人。企业应该有一套理性化的制度，“没有规矩，不成方圆”，没有统一的制度标准，也就是说没有行为规范不行。作为制度的贯彻者，应该平等、公正地的执行规章制度。但，制度只能约束人的外部行为，如何才能挖掘人的内在的潜力，积极发挥人们内在的积极性，充分利用人的条件，这有必要在实践中不断探讨与改进。

　　总之，作为一个企业的管理者，领导著一个公司，相当于是一个王者，统领著一个王国，应当具备一个国家领导的才能、心理道德素养，以及具备智慧远见等，才能自如地管好你的公司。

　　第一，道德心理素质。就是高尚的德行：慈悲、宽容、谦虚、冷静等等，是一种人格的魅力，“得民心者得天下”。首要的就是以慈心、爱心来待人。要“严于律己，宽于待人”，能以身作则，率先垂范，为部下作榜样。“马列主义口对外”，说一套干一套，别人就不会听你的。毛主席也说过：“谦虚使人进步，骄傲使人落后。” 谦虚是人性中的重要美德，智慧越高的人，就会越谦虚。还有，就是碰到问题时，需要冷静，冷静地思索、冷静地待人处事，避免过激、出偏差。

　　第二，远见。做领导的人，应该要有远见，三年、五年、八年、十年，甚至百年，没有远见，只搞一些短期行为是不行的。领导是领航、掌舵的，你只顾眼前，将来的发展都没有保障，就会自断前程。学校里的老师，如同是学生的领头人，老师自己须有知识、才能、德行，才可以教导、说服学生。如果老师和学生的水准相等，那学生就只能在原地踏步；如果老师的水准还比学生的水准低，那就意味著学生还会退步。所以，学生如果要选择老师的话，原则就是老师应该在各方面，要比自己高得多，越高越好，这样你才有可能获得知识品德等各方面的收益。同样的，大至国家小至企业，作为一个领导，你与下属的关系，就和师生关系差不多，你的一举一动都要做榜样，要能以身作则。如果领导的水准很差的话，就很难领导好部下。所以，领导要不断学习，提高领导水准。要学习现代科学管理知识，但不是全盘吸收国外的东西。有一个日本人写了本书，说到日本人学习西洋的东西，有很多的失误，凡是离开自己本民族文化根基的东西，都有点过，现在又开始回头了。我们中国现在也有这种情况，初步认识到传统文化的重要性，西方文化并不是都比我们东方文化好，不能崇洋媚外。如《西方文化五百年》一书中所说，西方工业化最重大的失误，就是环境污染，极大地破坏和浪费了自然资源。所以，学习时不能生搬硬套，应该根据自己的情况，合理地吸收，尤其要好好传承、利用自己的民族文化，比如学习用佛教文化来观察、审视，具足长远的发展眼光，决定自己未来的道路。